Informativa sulla privacy

Chi siamo

Buurtmaat è un'app privata per il tuo paese o quartiere. Buurtmaat è un servizio di AnchorWorks B.V., Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum (Paesi Bassi). Il nostro numero KvK (Camera di commercio) è 42013298.

Un Comune, un'organizzazione di assistenza sociale, un ente di edilizia sociale, un consiglio di paese, un consiglio di quartiere o un'associazione di quartiere acquista Buurtmaat per una o più località. In questa informativa chiamiamo questa organizzazione il cliente.

Questa informativa vale per chiunque usi Buurtmaat: abitanti, volontari di vicinato, ambasciatori, moderatori, redattori e amministratori. Vale anche per i referenti dei clienti, per chiunque richieda una demo tramite il nostro sito e per i residenti che ci inviano un messaggio tramite la verifica del CAP.

Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge olandese di attuazione del GDPR (Uitvoeringswet AVG). Per domande sulla privacy scrivi a info@buurtmaat.nl.

Chi è responsabile dei tuoi dati

AnchorWorks B.V. è titolare del trattamento per i dati dell'account, di pagamento e di log di Buurtmaat. Siamo noi a stabilire come funziona l'app, quali dati servono e per quanto tempo li conserviamo.

Ciò che pubblichi tu, come messaggi, commenti e foto, lo condividi tu stesso con gli altri membri del tuo paese o quartiere. Ne sei responsabile tu.

Il cliente usa Buurtmaat per le proprie località. Amministratori, redattori e moderatori del cliente o del paese o quartiere vedono solo i dati che servono al loro ruolo. Se il cliente usa i dati per uno scopo proprio, come l'invio delle lettere con i codici di accesso o la pubblicazione di messaggi ufficiali, ne è responsabile il cliente stesso.

Se il cliente pubblica messaggi tramite un collegamento con un proprio sistema, come un'app del Comune o il sito web, il cliente è responsabile di quei messaggi. Buurtmaat riprende solo il testo, le foto e un link all'originale.

Quali dati conserviamo su di te

Conserviamo solo ciò che serve per far funzionare Buurtmaat. Come membro, si tratta di:

• il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail
• la lingua che scegli per Buurtmaat
• il tuo indirizzo di residenza nella località, che colleghiamo tramite il codice della lettera
• la tua foto profilo, se la aggiungi tu
• le tue conoscenze e capacità e in cosa ti piace aiutare, se le compili tu
• il tuo anno di nascita: solo l'anno, mai la data di nascita
• quando sei diventato membro e quando hai accettato le regole della comunità
• i tuoi ruoli, per esempio volontario di vicinato, ambasciatore o moderatore, e chi ti ha dato quel ruolo
• le tue impostazioni per e-mail e notifiche push, e se i vicini possono scriverti dall'elenco dei membri
• le tue notifiche nell'app, come un commento a ciò che hai pubblicato o una prenotazione, e se le hai viste
• ciò che pubblichi: messaggi, commenti, richieste di aiuto, consigli su un professionista, annunci (con un prezzo richiesto se vendi qualcosa), oggetti nell'armadio condiviso, attività, foto, le tue iscrizioni ad attività e inviti e il tuo voto in un sondaggio
• le tue prenotazioni nell'armadio condiviso, e quelle di altri per i tuoi oggetti
• i tuoi messaggi privati, su una richiesta di aiuto o dall'elenco dei membri
• le traduzioni automatiche di ciò che tu o altri avete pubblicato, e in quale lingua è scritto l'originale
• le segnalazioni che fai su messaggi o profili
• le decisioni di un moderatore o di AnchorWorks su ciò che hai pubblicato: cosa c'era scritto, la decisione e il motivo
• chi hai bloccato tu, e da quando
• se hai un ruolo con verifica in due passaggi: i dati necessari per farla funzionare

Dati che non chiediamo

Non chiediamo la tua data di nascita, il tuo numero di telefono o una password. Buurtmaat è per persone dai 16 anni in su. Per questo all'iscrizione chiediamo solo il tuo anno di nascita. Gli altri membri non lo vedono mai.

Non inserire dati sensibili in Buurtmaat, come informazioni sulla tua salute. Non servono per chiedere o dare aiuto. Non dire nemmeno che la tua casa è vuota.

Indirizzi e codici di accesso

Possono partecipare solo i veri residenti. Per questo gli indirizzi residenziali della località sono in Buurtmaat. Provengono dal registro olandese degli indirizzi e degli edifici (Basisregistratie Adressen en Gebouwen, BAG). Agli indirizzi non sono associati nomi.

Ogni indirizzo riceve un codice personale, che arriva per lettera all'indirizzo. Conserviamo il codice solo in forma illeggibile. Con il codice della lettera possono partecipare al massimo cinque persone dello stesso indirizzo. Dopo, un membro può invitare un convivente.

Perché usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati solo per queste finalità. Per ogni finalità indichiamo la base giuridica del GDPR.

• Il tuo account, la tua iscrizione e ciò che pubblichi: per fornirti Buurtmaat. Base giuridica: esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR).
• Il tuo anno di nascita: per verificare che tu abbia almeno 16 anni. Base giuridica: esecuzione del contratto. Inoltre contiamo i membri per fascia d'età per il report al cliente. Il report contiene solo numeri; un gruppo di meno di dieci persone non lo mostriamo, così nessuno è riconoscibile. Base giuridica: legittimo interesse. Lo usiamo anche per stabilire se, come membro di 16 o 17 anni, puoi offrire da te un lavoretto sul mercato.
• E-mail e notifiche push, come i messaggi urgenti e il riepilogo settimanale: per farti sapere cosa succede nel tuo paese o quartiere. Base giuridica: esecuzione del contratto. Sei tu ad attivarle o disattivarle.
• Moderazione e segnalazioni: per mantenere Buurtmaat sicuro e piacevole. Base giuridica: legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR).
• Controllo automatico di ciò che pubblichi apertamente: per bloccare minacce, truffe e altri contenuti gravi prima che li vedano i tuoi vicini. Base giuridica: legittimo interesse.
• Traduzione automatica di ciò che scrivono i membri, anche dei messaggi privati: perché i vicini possano leggersi nella propria lingua. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse. Puoi opporti scrivendo a info@buurtmaat.nl.
• Sicurezza e registri: per proteggere il tuo account e individuare e fermare gli abusi. Base giuridica: legittimo interesse.
• Segnalazioni di errore: per risolvere in fretta gli errori nell'app. Base giuridica: legittimo interesse.
• Fatture ai clienti: per far pagare il cliente e per la nostra contabilità. Base giuridica: esecuzione del contratto e un obbligo di legge (l'obbligo fiscale di conservazione).
• Richieste di demo: per rispondere alla tua richiesta. Base giuridica: legittimo interesse.
• Richieste di residenti tramite la verifica del CAP: per rispondere al tuo messaggio e cercare insieme a te una realtà che possa avviare Buurtmaat. Base giuridica: legittimo interesse.
• Statistiche sui visitatori del sito: per vedere come viene usato il sito e come le persone diventano membri, così da poterlo migliorare. Base giuridica: legittimo interesse.

Chi può vedere i tuoi dati

Buurtmaat non ha pubblicità né like. Non vendiamo i tuoi dati e non creiamo profili su di te per la pubblicità.

• I membri del tuo paese o quartiere vedono il tuo nome, la tua via senza numero civico, e la tua foto e le tue conoscenze e capacità se le hai aggiunte. Vedono anche ciò che pubblichi.
• Le persone di altre località non vedono nulla di te. Solo se l'amministratore condivide il mercatino e tu pubblichi un annuncio in tutto il Comune, vedono quell'annuncio e i commenti, con il tuo nome e il tuo paese o quartiere, senza via e senza foto.
• In un sondaggio nessuno vede cosa hai votato. Tutti vedono solo il risultato.
• Se partecipi a un invito, solo chi l'ha pubblicato vede il tuo nome. Gli altri vedono quante persone partecipano.
• Un messaggio privato lo leggete solo tu e l'altra persona, nemmeno i moderatori. Se uno di voi segnala un messaggio privato, il moderatore vede solo quel singolo messaggio. Dall'elenco dei membri può scriverti in privato solo un membro del tuo paese o quartiere, e solo se lo hai attivato.
• Nell'armadio condiviso tutti vedono quando un oggetto è in prestito, ma non a chi. Il proprietario vede chi vuole prenderlo in prestito e quando.
• I moderatori del tuo paese o quartiere vedono i contenuti segnalati. Chi segnala qualcosa resta anonimo, anche per il moderatore.
• Se blocchi un altro residente, questa persona non riceve alcun avviso e non vede chi l'ha bloccata. Non vedete più i contenuti l'uno dell'altro, e le notifiche nell'app su ciò che ha fatto l'altra persona spariscono, tranne il promemoria per restituire qualcosa che hai preso in prestito. I messaggi ufficiali dell'organizzazione e gli avvisi urgenti restano visibili.
• Se il controllo automatico trova qualcosa, i moderatori del tuo paese o quartiere e, se aspetta troppo a lungo, i collaboratori di AnchorWorks vedono quel contenuto, con il tuo nome. Così possono decidere se resta nascosto. Vedono anche le decisioni precedenti su ciò che hai pubblicato.
• Il volontario di vicinato, il moderatore e l'amministratore seguono le richieste di aiuto nella tua località e possono modificarne lo stato. Non vedono i messaggi privati.
• Gli ambasciatori e l'amministratore vedono per via quanti indirizzi partecipano già. Gli ambasciatori vedono anche per indirizzo se partecipa, senza nomi, per invitare i vicini.
• L'amministratore del cliente vede nome, indirizzo e-mail e indirizzo dei membri delle proprie località. Nelle statistiche di zona l'amministratore vede solo numeri, mai chi ha fatto cosa.
• I collaboratori di AnchorWorks possono vedere nella gestione della piattaforma i clienti, le località e i loro membri. Lo fanno solo per gestione, assistenza e sicurezza. Ciò che fanno viene registrato.

Controllo automatico di ciò che pubblichi

Prima che altri vedano un messaggio, un sondaggio, una richiesta di aiuto, un annuncio, un'attività, un oggetto nell'armadio condiviso o un commento, un modello linguistico lo controlla automaticamente. Così blocchiamo minacce, truffe e altri contenuti inappropriati. I messaggi privati e le foto non li controlliamo.

Il modello linguistico riceve solo il titolo e il testo. Il tuo nome, il tuo indirizzo e il tuo paese o quartiere non li inviamo. Se c'è qualcosa di personale nel testo stesso, il modello linguistico lo vede.

Se il modello linguistico trova qualcosa, per esempio una minaccia, pubblicità o l'indirizzo o il numero di telefono di qualcun altro, o se ha dei dubbi, gli altri non vedono il tuo testo finché un moderatore non lo ha esaminato. Tu invece lo vedi, contrassegnato, e vedi il motivo. Il risultato ti arriva tramite le notifiche nell'app. Il modello linguistico nasconde al massimo temporaneamente: se qualcosa resta nascosto lo decide un moderatore o AnchorWorks. Non blocca mai un account.

Se il controllo nasconde qualcosa solo più tardi, perché il modello linguistico non era raggiungibile al momento della pubblicazione, ricevi una notifica nell'app, e una notifica push se le hai attivate.

Il modello linguistico gira presso un fornitore scelto da AnchorWorks. Con questo fornitore è stato concluso un accordo sul trattamento dei dati, e il fornitore non usa il tuo testo per addestrare il suo modello. Se il fornitore si trova al di fuori del SEE, valgono le garanzie indicate più avanti in ‘Aziende che lavorano per noi’.

Conserviamo solo ciò che il modello linguistico ha trovato, come ‘truffa’, e non la sua spiegazione. Questo sparisce insieme a ciò che hai pubblicato. La decisione del moderatore invece la conserviamo più a lungo: vedi più avanti per quanto tempo conserviamo i tuoi dati.

Traduzione automatica

Buurtmaat funziona in dieci lingue. Scegli la tua lingua all'iscrizione o in Altro › Profilo. Ciò che scrivono i membri viene tradotto automaticamente solo se il tuo paese o quartiere ha il pacchetto traduzione. Se qualcuno scrive in una lingua diversa dall'olandese, Buurtmaat ne crea una volta sola una traduzione in olandese. Se leggi Buurtmaat in un'altra lingua, puoi toccare Traduci; puoi far tradurre anche una conversazione. Una traduzione è sempre indicata come tradotta automaticamente, e puoi sempre vedere l'originale.

La traduzione viene fatta dallo stesso modello linguistico del controllo automatico. Riceve solo il testo, mai il tuo nome, il tuo account, il tuo indirizzo, il tuo paese o quartiere, la tua foto o l'orario. Prima che il testo parta, sostituiamo con un segnaposto ciò che riconosciamo come dato personale: indirizzi e-mail, numeri di telefono, IBAN, codici postali, una via con numero civico, numeri di identificazione personale olandesi (BSN) e i nomi dei membri del tuo paese o quartiere. Dopo la traduzione li rimettiamo al loro posto. Se dopo la sostituzione sembra esserci ancora un dato personale nel testo, quel testo non lo traduciamo.

Ciò che non riusciamo a riconoscere, come il nome di qualcuno che non è membro o la descrizione di una persona, può invece arrivare al modello linguistico. Per questo non scrivere dati sensibili su altre persone.

Anche i messaggi privati possono essere tradotti, se l'altra persona lo attiva nella conversazione. Con una segnalazione i moderatori vedono sempre una traduzione, così possono valutare cosa c'è scritto.

Il fornitore del modello linguistico non usa il tuo testo per addestrare il suo modello. Se si trova al di fuori del SEE, valgono le garanzie indicate in ‘Aziende che lavorano per noi’. Conserviamo una traduzione per lo stesso tempo dell'originale; se l'originale sparisce, sparisce anche la traduzione.

Dati di altre persone

• Se inviti un convivente, conserviamo l'indirizzo e-mail di quella persona. L'invito scade dopo 14 giorni. Quando è stato usato o è scaduto, lo eliminiamo.
• Un volontario di vicinato può pubblicare una richiesta di aiuto per un vicino senza account. In quel caso conserviamo solo il nome di battesimo di quel vicino. Fallo solo se il tuo vicino è d'accordo.
• Se richiedi una demo tramite il nostro sito, conserviamo il tuo nome, la tua organizzazione, il tipo di organizzazione, il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio. I collaboratori di AnchorWorks ricevono la tua richiesta via e-mail. Conserviamo la richiesta per 12 mesi.
• Se come residente ci invii un messaggio tramite la verifica del CAP, conserviamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo CAP e il tuo messaggio. I collaboratori di AnchorWorks ricevono il tuo messaggio via e-mail. Lo conserviamo per 12 mesi. Se verifichi soltanto il tuo CAP, non conserviamo nulla.
• Dei clienti conserviamo il nome e l'indirizzo e-mail del referente, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo per le fatture e, se presenti, il numero KvK e la partita IVA.

Accesso e cookie

Accedi con un link che ti mandiamo via e-mail. Non c'è una password. Un link funziona per un quarto d'ora e una sola volta; il link di benvenuto di un account creato per te da un amministratore funziona per sette giorni. Conserviamo il link solo in forma illeggibile. Moderatori, redattori e amministratori usano in più la verifica in due passaggi.

Buurtmaat usa solo i cookie necessari per accedere, per mantenere sicura l'app e per ricordare la lingua che scegli. Resti connesso per 30 giorni. Non usiamo cookie di tracciamento, di marketing o di analisi e non carichiamo script di terze parti. Anche le nostre statistiche sui visitatori funzionano senza cookie. Per questo non dobbiamo chiederti il consenso per i cookie.

Se richiedi un link di accesso, il tuo browser ricorda per poco quale pagina volevi aprire. Lo cancelliamo non appena accedi con il link.

Statistiche sui visitatori

Per vedere come viene usato il sito, contiamo le visite con Matomo. Matomo gira su un server proprio di AnchorWorks nei Paesi Bassi. I dati quindi non vanno a Google o a una società pubblicitaria. Matomo non usa cookie.

Contiamo solo il sito, il portale dei preventivi, la pagina del video di presentazione e le schermate per accedere, iscriversi o accettare un invito. Ciò che fai nell'app del tuo paese o quartiere non lo contiamo.

Matomo riceve anche il tuo indirizzo IP, ma lo salva solo in forma abbreviata. Codici e token dei link in lettere ed e-mail li togliamo dall'indirizzo prima che arrivi a Matomo. Non colleghiamo le statistiche al tuo account. Se nel tuo browser è attivo 'Non tracciare' (Do Not Track), non ti contiamo.

Matomo registra:

• quali di quelle pagine vengono visualizzate e da quale sito è arrivato un visitatore
• i clic su link ad altri siti, a un indirizzo e-mail o a WhatsApp
• alcuni passaggi: inviare una richiesta di demo, visualizzare o accettare un preventivo, richiedere un link di accesso, iscriversi, accettare un invito e fin dove viene guardato il video di presentazione
• dati tecnici, come browser, sistema operativo, dimensioni dello schermo e lingua

Aziende che lavorano per noi

Per alcuni compiti ci avvaliamo di altre aziende. Possono usare i tuoi dati solo per quel compito.

Queste aziende operano all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), tranne forse il fornitore del modello linguistico per il controllo automatico e la traduzione. Se si trova al di fuori del SEE, trasmettiamo il tuo testo solo con garanzie adeguate: una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come l'EU-U.S. Data Privacy Framework, oppure le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Con queste aziende sono stati conclusi accordi sul trattamento dei dati ove richiesto.

• Hosting dell'app e del database (VPS): NetCup, Germania.
• E-mail, come link di accesso, messaggi urgenti e riepilogo settimanale: DuoCircle, UE.
• Segnalazioni di errore: Sentry. Le segnalazioni di errore dell'app passano prima dal nostro server. Così il tuo browser non si collega a Sentry. Per impostazione predefinita non inviamo dati personali come il tuo indirizzo IP. Sentry elabora le segnalazioni nell'UE.
• Notifiche push: il servizio push del tuo browser o telefono. Riceve solo il titolo, un breve testo e un link all'app. Il contenuto di un messaggio privato non c'è mai.
• Pagamenti: Mollie, Paesi Bassi. Solo i clienti pagano le loro fatture online tramite Mollie.
• Contabilità: le fatture ai clienti le registriamo nel nostro sistema contabile (ERPNext).
• Controllo automatico e traduzione di ciò che pubblichi: un fornitore di un modello linguistico. Riceve solo il testo, non chi l'ha scritto; per la traduzione senza i dati personali che riconosciamo.

Contatto tramite WhatsApp

Sul sito c'è un pulsante WhatsApp, per chi preferisce mandarci un messaggio. Il sito di per sé non carica nulla da WhatsApp; solo quando clicchi sul pulsante e poi su 'Apri WhatsApp', si apre WhatsApp.

Se ci contatti tramite WhatsApp, usi il servizio di WhatsApp (Meta). WhatsApp non è un'azienda che lavora per noi. WhatsApp tratta in quel caso, tra l'altro, il tuo numero di telefono, i dati del tuo profilo e i tuoi messaggi, secondo la propria informativa sulla privacy. Preferisci non usare WhatsApp? Scrivi allora a info@buurtmaat.nl.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non conserviamo i dati più a lungo del necessario. Ogni notte Buurtmaat elimina automaticamente ciò che va eliminato.

• Link di accesso: un quarto d'ora, o meno se lo usi. Link di benvenuto di un account creato da un amministratore: sette giorni, o finché non accedi.
• Invito per un convivente: finché non viene usato o finché non scade dopo 14 giorni.
• Messaggi nella bacheca, con foto, sondaggio e commenti: 12 mesi dopo la pubblicazione.
• Annunci nel Mercatino: un annuncio si chiude dopo 30 giorni. 30 giorni dopo la chiusura lo eliminiamo, con foto e commenti.
• Messaggi privati: 12 mesi dopo l'ultimo messaggio della conversazione. Se chi l'ha pubblicata elimina la richiesta di aiuto, le conversazioni su di essa spariscono subito.
• Prenotazioni nell'armadio condiviso: 12 mesi dopo il periodo della prenotazione.
• Richieste di aiuto, oggetti nell'armadio condiviso, attività, iscrizioni e le tue conoscenze e capacità: finché esiste il tuo account, o finché non li elimini tu.
• Ciò che elimini tu puoi ripristinarlo ancora per 14 giorni da Altro › Eliminati di recente; dopo lo eliminiamo definitivamente.
• Il tuo account: finché non lo elimini. Il tuo account viene allora disattivato subito. Dopo 7 giorni lo eliminiamo completamente, con tutto ciò che hai pubblicato. Questo avviene in ogni caso entro 30 giorni. Spariscono allora anche le e-mail in attesa per te e il tuo indirizzo e-mail nel registro di sicurezza.
• Segnalazioni sui contenuti: una segnalazione su qualcosa che non c'è più la eliminiamo subito. Una segnalazione gestita la eliminiamo dopo un anno.
• Decisioni di un moderatore o di AnchorWorks su ciò che hai pubblicato: 2 anni dopo la decisione, con una copia del titolo e del testo com'erano allora (senza foto), anche se quel contenuto o il tuo account non ci sono più. Così i moderatori riconoscono gli abusi ripetuti. Se il tuo account è stato eliminato, al posto del tuo nome compare ‘membro eliminato’.
• Esito del controllo automatico: solo se il modello linguistico ha trovato qualcosa, o se il controllo deve ancora avvenire. Sparisce insieme a ciò che hai pubblicato.
• E-mail inviate: 30 giorni.
• Notifiche push inviate: 7 giorni.
• Notifiche nell'app: 90 giorni. Se qualcuno elimina il proprio account, spariscono anche le notifiche su ciò che ha fatto quella persona.
• Blocchi: finché non rimuovi il blocco o uno di voi elimina l'account.
• Registro di sicurezza, con indirizzo IP, browser e indirizzo e-mail: 12 mesi.
• Registro delle azioni di gestione e moderazione: finché il cliente usa Buurtmaat, e al massimo fino a 90 giorni dopo la fine dell'abbonamento. Dopo l'eliminazione di un account, il registro conserva solo il nome per ciò che la persona ha fatto come amministratore o moderatore.
• Richieste di demo: 12 mesi.
• Richieste di residenti tramite la verifica del CAP: 12 mesi.
• Statistiche sui visitatori: singole visite 180 giorni. Dopo conserviamo solo dati aggregati, come il numero di visite al mese.
• Fatture e dati dei clienti: per il tempo previsto dalla legge.
• Backup: i dati eliminati possono restare ancora per un po' in un backup cifrato. Conserviamo i backup al massimo 12 mesi.
• Messaggi arrivati tramite un collegamento: 13 mesi dopo l'arrivo. Il log di un collegamento: 90 giorni.

Sicurezza e violazioni dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Per esempio:

• tutte le connessioni con Buurtmaat sono cifrate
• accesso senza password, con un link o un codice che funziona una sola volta
• verifica in due passaggi per moderatori, redattori e amministratori
• codici di accesso, link di accesso e codici di login li conserviamo solo in forma illeggibile
• le chiavi dei collegamenti con i sistemi del cliente le conserviamo solo in forma illeggibile, e ogni chiamata viene registrata in un log
• ogni località è separata: nessuno vede cosa succede in un'altra località
• dalle foto togliamo i dati di posizione e della fotocamera prima che vengano pubblicate
• ogni azione di gestione e moderazione viene registrata con un motivo
• limiti al numero di tentativi e messaggi, contro gli abusi
• backup cifrati

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di farli correggere o di farli cancellare. Puoi anche chiedere di limitarne il trattamento (limitazione), opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e chiedere i tuoi dati in un file utilizzabile (portabilità).

Molte cose le gestisci da solo nell'app. Nome, foto e conoscenze e capacità li modifichi nel tuo profilo. Le notifiche le attivi o disattivi nelle impostazioni. In Messaggi privati scegli se i vicini possono scriverti dall'elenco dei membri. I tuoi messaggi, richieste di aiuto, annunci, oggetti nell'armadio condiviso e attività li elimini tu. E puoi eliminare tu stesso il tuo account.

Per il resto invia una richiesta a info@buurtmaat.nl. Rispondiamo entro un mese. A volte ti chiediamo prima di dimostrare che la richiesta viene davvero da te.

Modifiche, domande e reclami

Aggiorniamo questa informativa sulla privacy quando cambiano Buurtmaat o la legge. La versione più recente è sempre nell'app. In caso di modifiche importanti te lo comunichiamo in anticipo.

In caso di violazione dei dati che comporta rischi per te, agiamo secondo il GDPR. Se necessario, te lo comunichiamo.

Hai una domanda o un reclamo? Contattaci a info@buurtmaat.nl. Se non troviamo una soluzione insieme, puoi presentare un reclamo all'Autoriteit Persoonsgegevens, l'autorità olandese per la protezione dei dati.