Domande frequenti
Risposte a ciò che residenti e organizzazioni chiedono spesso: su come partecipare, come iniziare, sicurezza e costi.
Domande dei residenti
Allora vieni all'orario di ricevimento al centro civico o al centro di quartiere. Lì ti aiutano.
Con la lettera del vostro indirizzo possono creare un account al massimo cinque persone.
Un volontario di vicinato è un vicino che aiuta volontariamente: pubblica una richiesta di aiuto per chi non ha uno smartphone, aiuta a trovare chi possa dare una mano e spiega l'app. È un aiuto informale, non sostituisce l'assistenza professionale. Un paese o quartiere non è obbligato ad avere volontari di vicinato: è possibile se ci sono volontari.
Un ambasciatore fa conoscere Buurtmaat nel paese o nel quartiere. Gli ambasciatori ne parlano, distribuiscono volantini e aiutano i nuovi residenti a iniziare. Nell'app vedono per via quali numeri civici non partecipano ancora, senza nomi.
Un moderatore è un residente che aiuta volontariamente a mantenere Buurtmaat un luogo piacevole nel paese o nel quartiere. Decide sulle segnalazioni dei vicini e sui messaggi che il controllo automatico trattiene, approva i sondaggi e può chiudere i commenti. È l'amministratore a scegliere chi è moderatore. Nei casi gravi aiuta AnchorWorks. Chi segnala qualcosa resta anonimo, anche per il moderatore.
Sì. Apri Buurtmaat nel browser del telefono o del computer. Lo vuoi come app? Allora metti Buurtmaat sulla schermata Home con pochi tocchi.
No. Non c'è pubblicità, non ci sono contatori di like e non c'è tracciamento.
Sì. Buurtmaat è disponibile in dieci lingue: olandese, inglese, turco, arabo, polacco, tedesco, francese, spagnolo, cinese e italiano. Scegli la tua lingua nell'app in Altro › Il mio profilo. Puoi anche scrivere nella tua lingua. Se il tuo paese o quartiere ha il pacchetto traduzione, un vicino che legge un'altra lingua tocca Traduci. Al modello linguistico che traduce arriva solo il testo, mai il tuo nome, il tuo indirizzo o il tuo account. Nel testo ci sono nomi di vicini, indirizzi, numeri di telefono o indirizzi e-mail? Buurtmaat li sostituisce prima e dopo la traduzione li rimette al loro posto. L'originale resta sempre visibile: tocca Mostra l'originale. Maggiori informazioni nell'informativa sulla privacy.
Segnalalo: resti anonimo. I moderatori del tuo paese o quartiere esaminano la segnalazione. Inoltre ciò che i tuoi vicini pubblicano apertamente viene controllato automaticamente prima che tu lo veda; ciò che è chiaramente grave, come una minaccia o una truffa, resta nascosto. AnchorWorks vigila inoltre sui casi gravi in tutti i paesi e quartieri. Se non vuoi più vedere qualcuno, puoi bloccare quella persona.
Domande delle organizzazioni
Controlla prima con la verifica del CAP se Buurtmaat è già attivo nel vostro paese o quartiere. Se non lo è ancora, contattaci tramite info@buurtmaat.nl o WhatsApp. Valuteremo insieme le possibilità.
Sì. L'amministratore crea un profilo proprio per un'associazione, una scuola o una fondazione, per uno o più paesi o quartieri. A nome di quel profilo pubblicano messaggi e attività per tutto il paese o tutto il quartiere, come una sfilata, un open day o un mercatino di Natale. Possono anche chiedere aiuto, per esempio a genitori volontari o ad altri volontari. I residenti vedono il loro profilo con i prossimi appuntamenti in programma. Pubblicità e argomenti che riguardano solo i soci non sono ammessi; un moderatore può esaminare i messaggi prima della pubblicazione. Associazioni e scuole fanno parte di tutti e tre i pacchetti.
La moderazione avviene su tre livelli. Un controllo automatico esamina messaggi, richieste di aiuto, annunci, attività, oggetti nell'armadio condiviso e commenti prima che altri li vedano. Se trova qualcosa, come una minaccia, una truffa, insulti o l'indirizzo di qualcun altro, o se ha dei dubbi, il contenuto resta nascosto finché un moderatore non lo ha esaminato. Inoltre i residenti segnalano ciò che non va, anche commenti e messaggi privati. I moderatori del proprio paese o quartiere esaminano le segnalazioni e le gestiscono. AnchorWorks vede i casi gravi in tutti i paesi e quartieri, e ciò che aspetta troppo a lungo un moderatore, e può intervenire direttamente: tenere nascosto un contenuto o bloccare un account.
Sì, in Buurtmaat Compleet. I messaggi della vostra app, del vostro sito o della vostra newsletter arrivano allora da soli in Buurtmaat, tramite un feed RSS o la nostra API (anche con Power Automate, Zapier o Make). Scegliete voi se compaiono subito o se prima vengono approvati da un redattore. Così aggiornate un solo posto.
Sì. Buurtmaat funziona per località: un paese o un quartiere, con i propri residenti, le proprie richieste di aiuto e il proprio armadio condiviso. Un Comune può avere paesi e quartieri insieme, come un paese ai margini e alcuni quartieri di città. Per un quartiere l'app dice “quartiere” e “vicini di quartiere” invece di “paese” e “compaesani”.
Sicurezza e privacy
Solo i membri del tuo paese o quartiere. Le persone di altri paesi o quartieri non vedono nulla di te, e niente è pubblico su internet. Se l'amministratore condivide il mercatino, scegli per ogni annuncio se resta solo nel tuo paese o quartiere o se compare in tutto il Comune. Un messaggio privato lo leggete solo tu e l'altra persona.
Sì, da un messaggio, da un commento o dal profilo di quella persona. Non vedete più i contenuti l'uno dell'altro e non potete commentarvi né mandarvi messaggi privati. I messaggi ufficiali e gli avvisi restano visibili. In Altro › Bloccati puoi rimuovere un blocco.
Buurtmaat traduce ciò che scrivono i vicini solo se il tuo paese o quartiere ha il pacchetto traduzione. Il modello linguistico riceve allora solo il testo, mai il tuo nome, il tuo indirizzo o il tuo paese o quartiere. Buurtmaat sostituisce prima con un segnaposto numeri di telefono, indirizzi e altri dati personali presenti nel testo. Puoi sempre vedere l'originale.
Pacchetti e costi
No. Paga l'organizzazione che avvia Buurtmaat nel paese o quartiere. Come residente non paghi nulla.
Sì. Richiedi una demo. Ricevi un tuo paese dimostrativo con residenti e messaggi inventati, in cui puoi provare tutto per 14 giorni, anche la gestione.
Un'opzione in più a pagamento per paese o quartiere. Con il pacchetto traduzione Buurtmaat traduce automaticamente ciò che scrivono i vicini, così si leggono a vicenda nella propria lingua. L'app e il sito in dieci lingue sono inclusi in ogni pacchetto.