条款

谁提供 Buurtmaat

Buurtmaat 是你的村子或社区专属的封闭应用。Buurtmaat 是 AnchorWorks B.V. 提供的一项服务，地址：Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum，荷兰商会（KvK）注册号 42013298。在本条款中，我们也称之为“我们”或 AnchorWorks。

市政府、村委会或社会福利机构为一个或多个片区订购 Buurtmaat 并为此付费。该机构称为“客户”。作为居民，你使用 Buurtmaat 无需付费。

本条款适用于谁

本条款适用于所有使用 Buurtmaat 的人：无论是作为居民，还是担任某个角色，例如邻里帮手、推广大使、版主、编辑或管理员。注册时，你也同意遵守守则。

对于客户，还适用其与 AnchorWorks 所签协议中的约定。见“与客户的约定”部分。

如果法律作为消费者给予你的保护多于本条款，则以法律为准。

成为成员和登录

你凭寄到你家地址的信中的专属访问码成为成员。凭该访问码，同一地址最多五个人可以加入。还有人和你同住？你可以邀请此人。有时客户的管理员会在没有访问码的情况下允许你加入。

你必须年满 16 岁。你使用自己的真实姓名，且只为自己创建账号。

搬家了？请填写新地址信件中的访问码。你的账号会随你一起搬家。

你通过我们用电子邮件发送的链接或验证码登录。请确保只有你能访问自己的邮箱，绝不要转发登录链接或登录验证码。你会保持登录 30 天。在与他人共用的设备上请退出登录。认为有人进入了你的账号？请通过 info@buurtmaat.nl 告诉我们。

守则

Buurtmaat 属于村子或社区，也为村子或社区服务。因此我们彼此约定：

• 我们彼此友善、相互尊重。
• 你使用自己的真实姓名，只以自己的名义发布，或作为邻里帮手代邻居发布。家长或监护人可以代表自己的孩子在市场上发布零工。
• 不发广告、不做买卖、不搞政治宣传。
• 在市集上，你只出售自己的二手或自制物品。不提供有偿服务，不出售动物、药品、武器、酒类或烟草。零工是允许的：附近年轻人做的有偿小活儿。此时只写孩子的名字，不要发布孩子的照片。
• 未经他人同意，不分享他人的个人数据。
• 不要透露家里没人，例如你要去度假时。
• 遇到紧急情况请拨打 112，而不是找 Buurtmaat。
• 如果有人不遵守这些规则，版主可以隐藏帖子或封禁账号。

你发布的内容

你对自己发布的内容负责。只发布你有权分享的内容。未经他人同意，不要分享他人的照片或数据。

你发布的内容仍归你所有。你允许 AnchorWorks 在 Buurtmaat 所需的范围内保存这些内容、向你所在片区的成员展示，并将其自动翻译成读者的语言。

自动翻译可能有错误。如有疑问，以原文为准；你随时可以查看原文。翻译如何进行、哪些内容会或不会发送给语言模型，详见隐私声明。

禁止发布或传播违法内容。例如威胁、歧视、诈骗、儿童性虐待材料或恶意软件。

你可以自己删除自己的帖子、求助、市集信息和活动。动态中的帖子 12 个月后会自动消失。市集信息 30 天后关闭。短时间内可发布的数量有上限，以防垃圾信息。

村子或社区、互助、市集、共享柜和日程

Buurtmaat 帮助邻居之间建立联系。具体约定由你和对方自行商定。AnchorWorks 和客户不是约定的当事方。

• 村子或社区：这里有邻居的帖子和官方消息。每个投票你只能投一次，没有人能看到你投了什么。对于召集，你可以点击“我要参加”表示参加。
• 互助：邻里互助是自愿的。是否求助或提供帮助，由你自己决定。请注意自身安全。邻里互助不能替代专业护理。在求助下，你可以推荐一个机构，但绝不要提及任何私人个人的信息。通过私信与发布者约定细节。
• 私信：从成员列表或个人资料，你可以给本村或本社区的邻居发私信，前提是对方开启了这项功能。只有你们两人能看到。每天可以发起的新对话数量有上限，以防垃圾信息。
• 市集：你可以赠送、出售或寻找物品。你以居民身份出售自己的二手或自制物品。禁止买卖经营、广告和有偿服务，也不得出售动物、药品、武器、酒类或烟草。管理员可以关闭出售功能。价格、付款和取货由你与对方自行商定。Buurtmaat 不处理付款；AnchorWorks 和客户不是买卖的当事方。零工是附近年轻人有偿做的小活儿。由家长或监护人代表孩子提供；16 或 17 岁的成员可以自己提供。孩子做什么、多大、能得到什么，由家长和邻居一起商定。家长仍对孩子负责。
• 共享柜：物主决定物品可以借多久，并确认每一个预约。取货、归还和损坏问题由你们自行商定。请按时归还，并保持原样。
• 日程：组织者对活动负责。点击“我要参加”表示你会来。
• 官方消息和警示来自市政府、村委会或客户的其他机构。发布方对内容负责。
• Buurtmaat 不是报警系统。通知可能延迟送达或无法送达。遇到紧急情况请拨打 112。

村子或社区中的角色

有些成员担任角色：邻里帮手、推广大使、版主、编辑或管理员。邻里帮手和推广大使是志愿角色。大多数角色由客户的管理员分配。管理员角色由 AnchorWorks 分配。

你担任某个角色？那么因此看到的数据只能用于你在 Buurtmaat 中的任务，并且不要外传。绝不要把你的角色或账号转交给他人。

版主、编辑和管理员使用两步验证。每项管理和审核操作都连同原因记入日志。

邻里帮手可以为没有账号的邻居发布求助。请仅在邻居同意的情况下这样做，并且只使用邻居的名字（不含姓）。

举报、审核和屏蔽

看到不对劲的内容？你可以举报帖子、评论、求助、专业机构推荐、市集信息、共享柜物品、活动、个人资料，或发给你的私信。你会保持匿名，对版主也是如此。

你所在村子或社区的版主会查看举报。如果有人不遵守守则或本条款，他们可以隐藏内容或封禁账号。担任角色的人由客户的管理员封禁。被隐藏的帖子或封禁也可以撤销。如果你的账号被封禁或重新启用，你会收到一封相关的电子邮件。

你也可以自己屏蔽另一位居民。之后你们将看不到彼此的内容，不能互相评论，也不能互发私信。对方不会收到通知。机构的官方消息和紧急警示仍然可见。你可以随时自行解除屏蔽。

你公开发布的内容（包括评论），在别人看到之前会由语言模型自动检查；私信不会。如果它发现问题或无法确定，内容会被隐藏，直到版主查看。如果有三位邻居举报同一内容，它也会被隐藏，直到版主作出决定。结果会通过应用内通知告诉你。检查可能出错：是否继续隐藏，由版主或 AnchorWorks 决定。详情见隐私声明。

如果客户作了相应设置，投票需先经版主审核，所有人才能看到。

在必要时，例如为应对滥用、欺诈或安全风险，或法律有此要求时，AnchorWorks 可以直接介入。届时我们可以删除内容、封禁账号或保存数据作为证据。

不同意某项决定？请通过 info@buurtmaat.nl 联系我们。

Buurtmaat 的可用性和变更

我们尽力让 Buurtmaat 稳定、安全地运行。但我们不能保证应用始终可用或从不出错。Buurtmaat 有时会进行维护。

如果出于安全、应用运行或法律的需要，我们可以调整、改进或限制 Buurtmaat。

客户决定在其片区开启哪些功能，例如互助、市集、日程、推送通知、每周摘要和投票。

如果客户的订阅终止，其片区将关闭。成员的账号及其发布的内容，最迟在订阅结束后 90 天内删除。届时数据将被完全且不可恢复地删除。发票按法律规定的期限保存。

删除或封禁账号

你随时可以在应用中自行删除账号。删除后账号会立即停用。7 天后，我们会将账号连同你的帖子、求助、市集信息和评论彻底删除。此操作无法撤销。

在合理必要时，AnchorWorks 可以停止你的访问或终止你的账号。例如在出现滥用、欺诈、安全风险或法律有此要求时。

责任

本条款中的任何内容都不限制我们在故意或重大过失情况下的责任。你作为消费者以及依据《通用数据保护条例》（GDPR）享有的权利也始终有效。

在法律允许的范围内，AnchorWorks 只对因 AnchorWorks 的过错造成的直接损失承担责任。总责任上限为 500 欧元（含增值税）。

在法律允许的范围内，AnchorWorks 对以下情况不承担责任：

• 其他成员发布的内容或所做的事
• 邻居之间的约定，例如帮忙、出借或活动
• 客户或其他机构所发官方消息的内容
• 延迟送达或未能送达的通知或电子邮件
• 第三方的故障，例如互联网、电子邮件或推送服务
• 间接损失或后果性损失

与客户的约定

客户与 AnchorWorks B.V. 签订协议。协议中规定了套餐和订阅期限等内容。如果该协议与本条款不一致，以协议为准。代表客户签字的人声明其有权这样做。

客户在 Buurtmaat 中接收发票。管理员可以通过 Mollie 在线支付发票，或通过转账付款。付款期限见发票。

客户对其管理员、编辑和版主在 Buurtmaat 中的行为负责。例如带访问码的信件、允许没有访问码的成员加入、分配角色以及官方消息。访问码只存在于管理员下载的文件中。请妥善保管该文件，并在信件寄出后将其删除。

对于因客户或其角色担任者的违法内容或指示而引起的第三方索赔，客户应保障 AnchorWorks 免受损害。如果 AnchorWorks 存在故意或重大过失行为，则不适用此条。

在法律允许的范围内，AnchorWorks 对客户不承担间接损失、后果性损失、利润损失或数据丢失的责任。总责任以客户在损失发生前 12 个月内为 Buurtmaat 支付的金额为限。

在法律要求的情况下，AnchorWorks 与客户签订数据处理协议。

Buurtmaat 的权利

应用、Buurtmaat 名称和软件归 AnchorWorks B.V. 所有。你可以按其预期用途使用 Buurtmaat。你不得复制应用、不得自动抓取数据，也不得试图绕过安全措施。

除非法律要求，AnchorWorks B.V. 绝不公开 Buurtmaat 或任何其他应用的源代码，既不供查阅，也不授予许可。

变更和适用法律

我们可以修改本条款。如有重大变更，我们会至少提前 30 天通过电子邮件或在应用中通知你。如果你不同意，可以在变更生效前删除账号。

本条款适用荷兰法律。争议将提交荷兰有管辖权的法院处理。如果你是消费者，你仍享有你居住国法律给予你的保护。

对本条款有疑问？请通过 info@buurtmaat.nl 联系我们。