Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Buurtmaat to zamknięta aplikacja dla twojej wsi lub dzielnicy. Buurtmaat jest usługą AnchorWorks B.V., Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum, Niderlandy. Nasz numer w KvK (holenderskiej Izbie Handlowej) to 42013298.

Gmina, organizacja pomocy społecznej, spółdzielnia mieszkaniowa, rada sołecka, rada dzielnicy lub stowarzyszenie sąsiedzkie zamawia Buurtmaat dla jednego lub kilku obszarów. W tej polityce nazywamy tę organizację klientem.

Ta polityka dotyczy wszystkich, którzy korzystają z Buurtmaat: mieszkańców, sąsiedzkich pomocników, ambasadorów, moderatorów, redaktorów i administratorów. Dotyczy też osób kontaktowych klientów, każdego, kto przez naszą stronę zamawia prezentację, oraz mieszkańców, którzy wysyłają nam wiadomość przez sprawdzanie kodu pocztowego.

Przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz holenderskiej ustawy wykonawczej do RODO (Uitvoeringswet AVG). Pytania o prywatność zadawaj pod adresem info@buurtmaat.nl.

Kto odpowiada za twoje dane

AnchorWorks B.V. jest administratorem danych kont, płatności i logów Buurtmaat. To my decydujemy, jak działa aplikacja, jakie dane są do tego potrzebne i jak długo je przechowujemy.

To, co publikujesz sam, na przykład wpisy, komentarze i zdjęcia, udostępniasz sam innym członkom swojej wsi lub dzielnicy. Za to odpowiadasz sam.

Klient wykorzystuje Buurtmaat dla swoich obszarów. Administratorzy, redaktorzy i moderatorzy z ramienia klienta lub z danej wsi czy dzielnicy widzą tylko dane potrzebne do swojej roli. Jeśli klient wykorzystuje dane we własnym celu, na przykład do wysyłki listów z kodami dostępu lub do publikowania oficjalnych komunikatów, odpowiada za to sam klient.

Jeśli klient publikuje wpisy przez integrację z własnym systemem, na przykład aplikacją gminy lub stroną internetową, to klient odpowiada za te wpisy. Buurtmaat przejmuje tylko tekst, zdjęcia i link do oryginału.

Jakie dane o tobie przechowujemy

Przechowujemy tylko to, co jest potrzebne do działania Buurtmaat. W przypadku członka są to:

• twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail
• język, który wybierasz w Buurtmaat
• twój adres zamieszkania w obszarze, który powiązujemy dzięki kodowi z listu
• twoje zdjęcie profilowe, jeśli je dodasz
• twoja wiedza i umiejętności oraz to, w czym chętnie pomagasz, jeśli to wpiszesz
• twój rok urodzenia: tylko rok, nigdy pełna data urodzenia
• data dołączenia i data akceptacji zasad społeczności
• twoje role, na przykład sąsiedzki pomocnik, ambasador lub moderator, oraz kto ci je nadał
• twoje ustawienia e-maili i powiadomień push oraz to, czy sąsiedzi mogą pisać do ciebie z listy członków
• twoje powiadomienia w aplikacji, na przykład o komentarzu do twojego wpisu lub o rezerwacji, oraz to, czy są już przeczytane
• to, co publikujesz: wpisy, komentarze, prośby o pomoc, polecenia profesjonalistów, ogłoszenia (z ceną, jeśli coś sprzedajesz), rzeczy w wypożyczalni, wydarzenia, zdjęcia, zapisy na wydarzenia i zaproszenia oraz twój głos w ankiecie
• twoje rezerwacje w wypożyczalni oraz rezerwacje innych osób na twoje rzeczy
• twoje wiadomości prywatne, dotyczące prośby o pomoc lub wysłane z listy członków
• automatyczne tłumaczenia tego, co publikujesz ty lub inni, oraz język, w którym napisano oryginał
• twoje zgłoszenia dotyczące wpisów lub profili
• decyzje moderatora lub AnchorWorks dotyczące twoich publikacji: treść, decyzja i powód
• kogo blokujesz i od kiedy
• jeśli masz rolę z weryfikacją dwuetapową: dane do niej potrzebne

Dane, o które nie prosimy

Nie pytamy o datę urodzenia, numer telefonu ani hasło. Buurtmaat jest dla osób w wieku od 16 lat. Dlatego przy rejestracji pytamy tylko o rok urodzenia. Inni członkowie nigdy go nie widzą.

Nie umieszczaj w Buurtmaat danych wrażliwych, takich jak informacje o zdrowiu. Nie są potrzebne, żeby prosić o pomoc lub jej udzielać. Nie pisz też, że twój dom stoi pusty.

Adresy i kody dostępu

Dołączyć mogą tylko prawdziwi mieszkańcy. Dlatego adresy mieszkalne obszaru są zapisane w Buurtmaat. Pochodzą z holenderskiego rejestru adresów i budynków (Basisregistratie Adressen en Gebouwen, BAG). Przy adresie nie ma nazwisk.

Każdy adres dostaje osobisty kod. Trafia on listem pod ten adres. Kod przechowujemy wyłącznie w nieczytelnej postaci. Z kodem z listu może dołączyć najwyżej pięć osób spod tego samego adresu. Potem członek może zaprosić domownika.

Dlaczego wykorzystujemy twoje dane

Wykorzystujemy twoje dane tylko w tych celach. Przy każdym celu podajemy podstawę prawną z RODO.

• Twoje konto, członkostwo i to, co publikujesz: aby świadczyć ci usługę Buurtmaat. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Twój rok urodzenia: aby sprawdzić, czy masz co najmniej 16 lat. Podstawa: wykonanie umowy. Ponadto liczymy członków według grup wiekowych na potrzeby raportu dla klienta. Raport zawiera tylko liczby; grupy mniejszej niż dziesięć osób nie pokazujemy, aby nikogo nie dało się rozpoznać. Podstawa: prawnie uzasadniony interes. Używamy go także, aby ustalić, czy jako członek w wieku 16 lub 17 lat możesz sam zaoferować drobną pracę na targu.
• E-maile i powiadomienia push, na przykład pilne wiadomości i podsumowanie tygodnia: aby informować cię, co dzieje się w twojej wsi lub dzielnicy. Podstawa: wykonanie umowy. Sam je włączasz lub wyłączasz.
• Moderacja i zgłoszenia: aby Buurtmaat pozostał bezpieczny i przyjazny. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Automatyczna kontrola tego, co publikujesz publicznie: aby zatrzymać groźby, oszustwa i inne poważne treści, zanim zobaczą je sąsiedzi. Podstawa: prawnie uzasadniony interes.
• Automatyczne tłumaczenie tego, co piszą członkowie, także wiadomości prywatnych: aby sąsiedzi mogli czytać się nawzajem we własnym języku. Podstawa: wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes. Możesz wnieść sprzeciw pod adresem info@buurtmaat.nl.
• Bezpieczeństwo i logi: aby chronić twoje konto oraz wykrywać i powstrzymywać nadużycia. Podstawa: prawnie uzasadniony interes.
• Raporty o błędach: aby szybko naprawiać błędy w aplikacji. Podstawa: prawnie uzasadniony interes.
• Faktury dla klientów: aby klient mógł zapłacić i na potrzeby naszej księgowości. Podstawa: wykonanie umowy i obowiązek prawny (obowiązek przechowywania dokumentów podatkowych).
• Zamówienia prezentacji: aby odpowiedzieć na twoje zgłoszenie. Podstawa: prawnie uzasadniony interes.
• Zgłoszenia mieszkańców przez sprawdzanie kodu pocztowego: aby odpowiedzieć na twoją wiadomość i razem z tobą poszukać partnera, który może uruchomić Buurtmaat. Podstawa: prawnie uzasadniony interes.
• Statystyki odwiedzin strony: aby widzieć, jak korzysta się ze strony i jak ludzie zostają członkami, i móc to ulepszać. Podstawa: prawnie uzasadniony interes.

Kto może zobaczyć twoje dane

W Buurtmaat nie ma reklam ani polubień. Nie sprzedajemy twoich danych i nie tworzymy twoich profili do celów reklamowych.

• Członkowie twojej wsi lub dzielnicy widzą twoje imię i nazwisko, ulicę bez numeru domu oraz zdjęcie i twoją wiedzę i umiejętności, jeśli zostały dodane. Widzą też to, co publikujesz.
• Osoby z innych obszarów nie widzą o tobie nic. Tylko jeśli administrator udostępnia targ, a ty publikujesz ogłoszenie dla całej gminy, widzą one to ogłoszenie i komentarze do niego, z twoim imieniem i nazwiskiem oraz twoją wsią lub dzielnicą, bez ulicy i bez zdjęcia.
• W ankiecie nikt nie widzi twojego głosu. Wszyscy widzą tylko wynik.
• Jeśli dołączasz do zaproszenia, twoje imię i nazwisko widzi tylko osoba, która je opublikowała. Inni widzą, ile osób dołączyło.
• Wiadomość prywatną czytasz tylko ty i druga osoba, nawet moderatorzy jej nie czytają. Jeśli jedno z was zgłosi wiadomość prywatną, moderator widzi tylko tę jedną wiadomość. Z listy członków może napisać do ciebie prywatnie tylko członek twojej wsi lub dzielnicy i tylko wtedy, gdy masz to włączone.
• W wypożyczalni wszyscy widzą, kiedy coś jest wypożyczone, ale nie komu. Właściciel widzi, kto chce pożyczyć i kiedy.
• Moderatorzy z twojej wsi lub dzielnicy widzą zgłoszone treści. Osoba zgłaszająca pozostaje anonimowa, także dla moderatora.
• Jeśli zablokujesz innego mieszkańca, nie dostaje on o tym informacji i nie widzi, kto go zablokował. Nie widzicie już nawzajem swoich treści, a powiadomienia w aplikacji o tym, co zrobiła druga osoba, znikają, z wyjątkiem przypomnienia o zwrocie pożyczonej rzeczy. Oficjalne komunikaty organizacji i pilne ostrzeżenia pozostają widoczne.
• Jeśli automatyczna kontrola coś znajdzie, moderatorzy twojej wsi lub dzielnicy, a gdy sprawa czeka zbyt długo, także pracownicy AnchorWorks widzą tę treść wraz z twoim imieniem i nazwiskiem. Dzięki temu mogą zdecydować, czy pozostaje ukryta. Widzą przy tym też wcześniejsze decyzje dotyczące twoich publikacji.
• Sąsiedzki pomocnik, moderator i administrator śledzą prośby o pomoc w twoim obszarze i mogą zmieniać ich status. Wiadomości prywatnych nie widzą.
• Ambasadorzy i administrator widzą dla każdej ulicy, ile adresów już bierze udział. Ambasadorzy widzą też dla każdego adresu, czy bierze udział, bez nazwisk, aby zapraszać sąsiadów.
• Administrator klienta widzi u członków w swoich obszarach imię i nazwisko, adres e-mail i adres zamieszkania. W statystykach okolicy administrator widzi tylko liczby, nigdy kto co zrobił.
• Pracownicy AnchorWorks mogą w panelu zarządzania platformą widzieć klientów, obszary i ich członków. Robią to wyłącznie w celach administracyjnych, wsparcia i bezpieczeństwa. To, co robią, jest rejestrowane.

Automatyczna kontrola tego, co publikujesz

Zanim inni zobaczą wpis, ankietę, prośbę o pomoc, ogłoszenie, wydarzenie, rzecz w wypożyczalni lub komentarz, model językowy automatycznie je sprawdza. W ten sposób zatrzymujemy groźby, oszustwa i inne niestosowne treści. Wiadomości prywatnych i zdjęć nie sprawdzamy.

Model językowy dostaje tylko tytuł i tekst. Twojego imienia i nazwiska, adresu ani wsi czy dzielnicy nie przesyłamy. Jeśli w samym tekście jest coś osobistego, model językowy to widzi.

Jeśli model językowy coś znajdzie, na przykład groźbę, reklamę albo cudzy adres lub numer telefonu, albo ma wątpliwości, inni nie widzą twojego tekstu, dopóki nie obejrzy go moderator. Ty go widzisz, oznaczony, i widzisz dlaczego. O wyniku dowiesz się z powiadomień w aplikacji. Model językowy może ukryć treść najwyżej tymczasowo: o tym, czy pozostanie ukryta, decyduje moderator lub AnchorWorks. Model nigdy nie blokuje konta.

Jeśli kontrola ukryje coś dopiero później, bo model językowy był niedostępny w chwili publikacji, dostaniesz powiadomienie w aplikacji, a także powiadomienie push, jeśli masz je włączone.

Model językowy działa u dostawcy wybranego przez AnchorWorks. Z tym dostawcą zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych i nie wykorzystuje on twojego tekstu do trenowania swojego modelu. Jeśli dostawca działa poza EOG, obowiązują zabezpieczenia opisane poniżej w części „Firmy, które dla nas pracują”.

Przechowujemy tylko to, co znalazł model językowy, na przykład „oszustwo”, a nie jego wyjaśnienie. Znika to razem z twoją publikacją. Decyzję moderatora przechowujemy dłużej: zobacz poniżej, jak długo przechowujemy twoje dane.

Automatyczne tłumaczenie

Buurtmaat działa w dziesięciu językach. Język wybierasz przy rejestracji lub w Więcej › Profil. To, co piszą członkowie, tłumaczymy automatycznie tylko wtedy, gdy twoja wieś lub dzielnica ma pakiet tłumaczeń. Jeśli ktoś pisze w innym języku niż niderlandzki, Buurtmaat jednorazowo tłumaczy to na niderlandzki. Jeśli korzystasz z Buurtmaat w innym języku, możesz dotknąć Przetłumacz; możesz też przetłumaczyć całą rozmowę. Tłumaczenie jest zawsze oznaczone jako automatyczne, a oryginał zawsze można zobaczyć.

Tłumaczenie wykonuje ten sam model językowy co automatyczną kontrolę. Dostaje on tylko tekst, nigdy twoje imię i nazwisko, konto, adres, wieś lub dzielnicę, zdjęcie ani godzinę. Zanim tekst zostanie wysłany, zastępujemy to, co rozpoznajemy jako dane osobowe, symbolem zastępczym: adresy e-mail, numery telefonów, numery IBAN, kody pocztowe, ulicę z numerem domu, numery BSN (holenderski numer identyfikacyjny) i imiona i nazwiska członków twojej wsi lub dzielnicy. Po tłumaczeniu przywracamy je. Jeśli po zastąpieniu w tekście nadal wydaje się znajdować jakaś dana osobowa, tego tekstu nie tłumaczymy.

To, czego nie potrafimy rozpoznać, na przykład imię osoby, która nie jest członkiem, lub opis jakiejś osoby, może trafić do modelu językowego. Dlatego nie umieszczaj w swoich tekstach wrażliwych danych o innych osobach.

Tłumaczone mogą być także wiadomości prywatne, jeśli druga osoba włączy to w rozmowie. Moderatorzy przy zgłoszeniu zawsze widzą tłumaczenie, aby móc ocenić treść.

Dostawca modelu językowego nie wykorzystuje twojego tekstu do trenowania swojego modelu. Jeśli działa poza EOG, obowiązują zabezpieczenia z części „Firmy, które dla nas pracują”. Tłumaczenie przechowujemy tak długo jak oryginał; gdy znika oryginał, znika też tłumaczenie.

Dane innych osób

• Jeśli zapraszasz domownika, przechowujemy adres e-mail tej osoby. Zaproszenie wygasa po 14 dniach. Gdy zostanie użyte lub wygaśnie, usuwamy je.
• Sąsiedzki pomocnik może opublikować prośbę o pomoc za sąsiada bez konta. Przechowujemy wtedy tylko imię tego sąsiada. Rób to tylko wtedy, gdy sąsiad się na to zgadza.
• Jeśli zamawiasz prezentację przez naszą stronę, przechowujemy twoje imię i nazwisko, organizację, rodzaj organizacji, adres e-mail i wiadomość. Pracownicy AnchorWorks dostają twoje zgłoszenie e-mailem. Zgłoszenie przechowujemy 12 miesięcy.
• Jeśli jako mieszkaniec wyślesz nam wiadomość przez sprawdzanie kodu pocztowego, przechowujemy twoje imię i nazwisko, adres e-mail, kod pocztowy i wiadomość. Pracownicy AnchorWorks dostają twoją wiadomość e-mailem. Przechowujemy ją 12 miesięcy. Jeśli tylko sprawdzasz kod pocztowy, niczego nie przechowujemy.
• W przypadku klientów przechowujemy imię i nazwisko oraz adres e-mail osoby kontaktowej, adres e-mail i adres do faktur oraz, jeśli istnieją, numer KvK i numer VAT.

Logowanie i pliki cookie

Logujesz się linkiem, który wysyłamy e-mailem. Nie ma hasła. Link działa przez kwadrans i tylko raz; link powitalny do konta, które założył dla ciebie administrator, działa siedem dni. Link przechowujemy wyłącznie w nieczytelnej postaci. Moderatorzy, redaktorzy i administratorzy używają dodatkowo weryfikacji dwuetapowej.

Buurtmaat używa tylko plików cookie potrzebnych do logowania, do zapewnienia bezpieczeństwa aplikacji i do zapamiętania wybranego języka. Sesja logowania trwa 30 dni. Nie używamy śledzących, marketingowych ani analitycznych plików cookie i nie ładujemy skryptów innych firm. Nasze statystyki odwiedzin też działają bez plików cookie. Dlatego nie musimy prosić cię o zgodę na pliki cookie.

Gdy prosisz o link do logowania, twoja przeglądarka na chwilę zapamiętuje, którą stronę chcesz otworzyć. Usuwamy to, gdy tylko zalogujesz się linkiem.

Statystyki odwiedzin

Aby widzieć, jak korzysta się ze strony, liczymy odwiedziny za pomocą Matomo. Matomo działa na własnym serwerze AnchorWorks w Niderlandach. Dane nie trafiają więc do Google ani do firmy reklamowej. Matomo nie zapisuje plików cookie.

Liczymy tylko stronę internetową, portal ofert, stronę z filmem wprowadzającym oraz ekrany logowania, rejestracji i przyjmowania zaproszenia. Tego, co robisz w aplikacji swojej wsi lub dzielnicy, nie liczymy.

Matomo otrzymuje też twój adres IP, ale zapisuje go tylko w skróconej postaci. Kody i tokeny z linków w listach i e-mailach usuwamy z adresu, zanim trafi on do Matomo. Nie łączymy statystyk z twoim kontem. Jeśli w przeglądarce masz włączoną opcję „Nie śledź” (Do Not Track), nie liczymy cię.

Matomo rejestruje:

• które z tych stron są oglądane i z jakiej strony przyszedł odwiedzający
• kliknięcia w linki do innych stron, adresu e-mail lub WhatsAppa
• kilka kroków: wysłanie zamówienia prezentacji, obejrzenie lub przyjęcie oferty, prośba o link do logowania, rejestracja, przyjęcie zaproszenia oraz to, do którego momentu obejrzano film wprowadzający
• dane techniczne, takie jak przeglądarka, system operacyjny, rozmiar ekranu i język

Firmy, które dla nas pracują

Do niektórych zadań angażujemy inne firmy. Mogą one wykorzystywać twoje dane wyłącznie do tego zadania.

Te podmioty działają w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), z możliwym wyjątkiem dostawcy modelu językowego do automatycznej kontroli i tłumaczenia. Jeśli działa on poza EOG, przekazujemy twój tekst tylko z odpowiednimi zabezpieczeniami: na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, takiej jak EU-U.S. Data Privacy Framework, lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Z tymi podmiotami zawarto umowy powierzenia przetwarzania danych tam, gdzie jest to wymagane.

• Hosting aplikacji i bazy danych (VPS): NetCup, Niemcy.
• E-mail, na przykład linki do logowania, pilne wiadomości i podsumowanie tygodnia: DuoCircle, UE.
• Raporty o błędach: Sentry. Raporty o błędach z aplikacji trafiają najpierw na nasz własny serwer. Dzięki temu twoja przeglądarka nie łączy się z Sentry. Domyślnie nie przesyłamy danych osobowych, takich jak twój adres IP. Sentry przetwarza raporty w UE.
• Powiadomienia push: usługa push twojej przeglądarki lub telefonu. Dostaje ona tylko tytuł, krótki tekst i link do aplikacji. Treść wiadomości prywatnej nigdy się w nich nie pojawia.
• Płatności: Mollie, Niderlandy. Tylko klienci opłacają swoje faktury online przez Mollie.
• Księgowość: faktury dla klientów księgujemy w naszym systemie księgowym (ERPNext).
• Automatyczna kontrola i tłumaczenie tego, co publikujesz: dostawca modelu językowego. Dostaje on tylko tekst, a nie informację, kto go napisał; przy tłumaczeniu bez rozpoznanych przez nas danych osobowych.

Kontakt przez WhatsApp

Na stronie jest przycisk WhatsApp. Jest dla tych, którzy wolą do nas napisać. Sama strona nie ładuje niczego z WhatsAppa; WhatsApp otwiera się dopiero, gdy klikniesz przycisk, a potem „Otwórz WhatsApp”.

Jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, korzystasz z usługi WhatsApp (Meta). WhatsApp nie jest firmą, która dla nas pracuje. WhatsApp przetwarza wtedy między innymi twój numer telefonu, dane profilu i wiadomości, zgodnie z własną polityką prywatności WhatsAppa. Wolisz nie korzystać z WhatsAppa? Napisz na info@buurtmaat.nl.

Jak długo przechowujemy twoje dane

Nie przechowujemy danych dłużej, niż to konieczne. Co noc Buurtmaat sam usuwa to, co ma zniknąć.

• Link do logowania: kwadrans lub krócej, jeśli go użyjesz. Link powitalny do konta założonego przez administratora: siedem dni lub do zalogowania.
• Zaproszenie dla domownika: do momentu użycia lub wygaśnięcia po 14 dniach.
• Wpisy na tablicy, ze zdjęciami, ankietą i komentarzami: 12 miesięcy od publikacji.
• Ogłoszenia na Targu: ogłoszenie zamyka się po 30 dniach. 30 dni po zamknięciu usuwamy je wraz ze zdjęciami i komentarzami.
• Wiadomości prywatne: 12 miesięcy od ostatniej wiadomości w rozmowie. Jeśli autor usunie prośbę o pomoc, rozmowy na jej temat znikają od razu.
• Rezerwacje w wypożyczalni: 12 miesięcy po okresie rezerwacji.
• Prośby o pomoc, rzeczy w wypożyczalni, wydarzenia, zapisy oraz twoja wiedza i umiejętności: dopóki istnieje twoje konto lub dopóki sam ich nie usuniesz.
• To, co sam usuniesz, możesz przez 14 dni przywrócić w Więcej › Ostatnio usunięte; potem usuwamy to na zawsze.
• Twoje konto: dopóki go nie usuniesz. Konto zostaje wtedy od razu wyłączone. Po 7 dniach usuwamy je całkowicie, wraz ze wszystkimi twoimi publikacjami. Dzieje się to w każdym razie w ciągu 30 dni. Znikają wtedy także oczekujące e-maile do ciebie i twój adres e-mail w logu bezpieczeństwa.
• Zgłoszenia dotyczące treści: zgłoszenie dotyczące czegoś, co już zniknęło, usuwamy od razu. Rozpatrzone zgłoszenie usuwamy po roku.
• Decyzje moderatora lub AnchorWorks dotyczące twoich publikacji: 2 lata od decyzji, z kopią tytułu i tekstu w ówczesnej postaci (bez zdjęć), także jeśli ta treść lub twoje konto już nie istnieją. Dzięki temu moderatorzy rozpoznają powtarzające się nadużycia. Jeśli twoje konto zostało usunięte, zamiast twojego imienia i nazwiska widnieje „usunięty członek”.
• Wynik automatycznej kontroli: tylko jeśli model językowy coś znalazł lub jeśli kontrola jeszcze się nie odbyła. Znika razem z twoją publikacją.
• Wysłane e-maile: 30 dni.
• Wysłane powiadomienia push: 7 dni.
• Powiadomienia w aplikacji: 90 dni. Jeśli ktoś usunie swoje konto, znikają też powiadomienia o tym, co ta osoba zrobiła.
• Blokady: dopóki nie zdejmiesz blokady lub jedno z was nie usunie konta.
• Log bezpieczeństwa, z adresem IP, przeglądarką i adresem e-mail: 12 miesięcy.
• Dziennik czynności administracyjnych i moderacyjnych: dopóki klient korzysta z Buurtmaat, najpóźniej do 90 dni po zakończeniu subskrypcji. Po usunięciu konta dziennik zachowuje tylko nazwę tego, co ktoś zrobił jako administrator lub moderator.
• Zamówienia prezentacji: 12 miesięcy.
• Zgłoszenia mieszkańców przez sprawdzanie kodu pocztowego: 12 miesięcy.
• Statystyki odwiedzin: pojedyncze odwiedziny 180 dni. Potem zachowujemy tylko zsumowane liczby, na przykład liczbę odwiedzin w miesiącu.
• Faktury i dane klientów: tak długo, jak wymaga prawo.
• Kopie zapasowe: usunięte dane mogą jeszcze przez jakiś czas znajdować się w zaszyfrowanej kopii zapasowej. Kopie zapasowe przechowujemy najwyżej 12 miesięcy.
• Wpisy otrzymane przez integrację: 13 miesięcy od otrzymania. Log integracji: 90 dni.

Bezpieczeństwo i naruszenia ochrony danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić twoje dane. Na przykład:

• wszystkie połączenia z Buurtmaat są szyfrowane
• logowanie bez hasła, linkiem lub kodem, który działa tylko raz
• weryfikacja dwuetapowa dla moderatorów, redaktorów i administratorów
• kody dostępu, linki do logowania i kody logowania przechowujemy wyłącznie w nieczytelnej postaci
• klucze integracji z systemami klienta przechowujemy wyłącznie w nieczytelnej postaci, a każde wywołanie trafia do logu
• każdy obszar jest odseparowany: nikt nie widzi, co dzieje się w innym obszarze
• ze zdjęć usuwamy dane o lokalizacji i aparacie, zanim trafią do sieci
• każda czynność administracyjna i moderacyjna trafia z powodem do dziennika
• limity liczby prób i wiadomości, przeciw nadużyciom
• szyfrowane kopie zapasowe

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia. Możesz też żądać ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu i żądać przekazania swoich danych w użytecznym pliku (przenoszenie danych).

Wiele rzeczy ustawisz sam w aplikacji. Imię i nazwisko, zdjęcie oraz wiedzę i umiejętności zmienisz w profilu. Powiadomienia włączysz lub wyłączysz w ustawieniach. W Wiadomościach prywatnych wybierasz, czy sąsiedzi mogą pisać do ciebie z listy członków. Własne wpisy, prośby o pomoc, ogłoszenia, rzeczy w wypożyczalni i wydarzenia usuwasz sam. Możesz też sam usunąć swoje konto.

W pozostałych sprawach wyślij żądanie na adres info@buurtmaat.nl. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Czasem najpierw poprosimy cię o potwierdzenie, że żądanie naprawdę pochodzi od ciebie.

Zmiany, pytania i skargi

Zmieniamy tę politykę prywatności, gdy zmienia się Buurtmaat lub prawo. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna w aplikacji. O dużych zmianach informujemy z wyprzedzeniem.

W razie naruszenia ochrony danych, które stwarza ryzyko dla ciebie, postępujemy zgodnie z RODO. Jeśli to konieczne, poinformujemy cię.

Masz pytanie lub skargę? Napisz na info@buurtmaat.nl. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz złożyć skargę do holenderskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens).