Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania, które często zadają mieszkańcy i organizacje: o dołączaniu, uruchomieniu, bezpieczeństwie i kosztach.
Pytania mieszkańców
Przyjdź na dyżur w świetlicy wiejskiej lub domu sąsiedzkim. Tam ci pomogą.
Z listem dla waszego adresu konto może założyć maksymalnie pięć osób.
Sąsiedzki pomocnik to sąsiad, który pomaga dobrowolnie: publikuje prośbę o pomoc za kogoś bez smartfona, pomaga znaleźć pomocnika i objaśnia aplikację. To pomoc nieformalna, która nie zastępuje profesjonalnej opieki. Wieś lub dzielnica nie musi mieć sąsiedzkich pomocników: to możliwe, jeśli są wolontariusze.
Ambasador sprawia, że o Buurtmaat dowiaduje się cała wieś lub dzielnica. Ambasadorzy o nim opowiadają, rozdają ulotki i pomagają nowym mieszkańcom zacząć. W aplikacji widzą na każdej ulicy, które numery domów jeszcze nie dołączyły, bez nazwisk.
Moderator to mieszkaniec, który dobrowolnie pomaga dbać o to, żeby w Buurtmaat we wsi lub dzielnicy było przyjemnie. Moderator decyduje o zgłoszeniach sąsiadów i o wpisach zatrzymanych przez automatyczną kontrolę, zatwierdza ankiety i może zamykać komentarze. Administrator wybiera, kto jest moderatorem. W poważnych sprawach pomaga AnchorWorks. Kto coś zgłasza, pozostaje anonimowy, także dla moderatora.
Tak. Otwierasz Buurtmaat w przeglądarce na telefonie lub komputerze. Chcesz mieć go jako aplikację? Kilkoma dotknięciami dodasz Buurtmaat do ekranu początkowego.
Nie. Nie ma reklam, liczników polubień ani śledzenia.
Tak. Buurtmaat jest dostępny w dziesięciu językach: niderlandzkim, angielskim, tureckim, arabskim, polskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, chińskim i włoskim. Język wybierasz w aplikacji w Więcej › Mój profil. Możesz też pisać we własnym języku. Jeśli twoja wieś lub dzielnica ma pakiet tłumaczeń, sąsiad, który czyta w innym języku, dotyka Przetłumacz. Do modelu językowego, który tłumaczy, trafia wtedy tylko tekst, nigdy twoje imię i nazwisko, adres ani konto. Są w tekście imiona i nazwiska sąsiadów, adresy, numery telefonów lub adresy e-mail? Buurtmaat najpierw je zastępuje, a po tłumaczeniu przywraca. Oryginał jest zawsze widoczny: dotknij Pokaż oryginał. Więcej przeczytasz w polityce prywatności.
Zgłoś to: zgłoszenie jest anonimowe. Zgłoszenie sprawdzają moderatorzy z twojej wsi lub dzielnicy. To, co sąsiedzi publikują publicznie, sprawdza ponadto automatyczna kontrola, zanim to zobaczysz; coś wyraźnie poważnego, na przykład groźba lub oszustwo, pozostaje wtedy ukryte. AnchorWorks czuwa przy tym nad poważnymi przypadkami we wszystkich wsiach i dzielnicach. Jeśli nie chcesz już widzieć danej osoby, możesz ją zablokować.
Pytania organizacji
Najpierw sprawdźcie kodem pocztowym, czy Buurtmaat działa już w waszej wsi lub dzielnicy. Jeśli jeszcze nie, skontaktujcie się z nami przez info@buurtmaat.nl lub WhatsApp. Wtedy razem omówimy możliwości.
Tak. Administrator zakłada dla stowarzyszenia, szkoły lub fundacji własny profil, dla jednej lub kilku wsi lub dzielnic. W imieniu tego profilu publikują wpisy i wydarzenia dla całej wsi lub dzielnicy, takie jak pochód, dzień otwarty czy jarmark bożonarodzeniowy. Mogą też poprosić o pomoc, na przykład rodziców do pomocy lub wolontariuszy. Mieszkańcy widzą w ich profilu, co niedługo jest w programie. Reklamy i sprawy tylko dla członków nie są tu na miejscu; moderator może przeglądać wpisy przed publikacją. Stowarzyszenia i szkoły są we wszystkich trzech pakietach.
Moderacja działa na trzech poziomach. Automatyczna kontrola sprawdza wpisy, prośby o pomoc, ogłoszenia, wydarzenia, rzeczy w wypożyczalni i komentarze, zanim zobaczą je inni. Jeśli coś znajdzie, na przykład groźbę, oszustwo, wyzwiska lub cudzy adres, albo ma wątpliwości, treść pozostaje ukryta, dopóki nie obejrzy jej moderator. Poza tym mieszkańcy zgłaszają to, co jest nie w porządku, także komentarze i wiadomości prywatne. Moderatorzy z tej samej wsi lub dzielnicy przeglądają zgłoszenia i je rozpatrują. AnchorWorks widzi poważne przypadki we wszystkich wsiach i dzielnicach oraz to, co zbyt długo czeka na moderatora, i może samo interweniować: pozostawić treść ukrytą lub zablokować konto.
Tak, w pakiecie Buurtmaat Compleet. Wpisy z waszej własnej aplikacji, strony lub newslettera trafiają wtedy same do Buurtmaat, przez kanał RSS lub nasze API (także z Power Automate, Zapier lub Make). Sami wybieracie, czy pojawiają się od razu, czy najpierw zatwierdza je redaktor. Dzięki temu prowadzicie tylko jedno miejsce.
Tak. Buurtmaat działa w podziale na obszary: wieś lub dzielnica, z własnymi mieszkańcami, własnymi prośbami o pomoc i własną wypożyczalnią. Gmina może mieć jednocześnie wsie i dzielnice, na przykład wieś na obrzeżach i kilka dzielnic miejskich. W dzielnicy aplikacja mówi „dzielnica” i „mieszkańcy dzielnicy” zamiast „wieś” i „mieszkańcy wsi”.
Bezpieczeństwo i prywatność
Tylko członkowie twojej wsi lub dzielnicy. Osoby z innych wsi lub dzielnic nie widzą o tobie nic i nic nie jest publicznie dostępne w internecie. Jeśli administrator udostępnia targ, przy każdym ogłoszeniu wybierasz, czy będzie widoczne tylko w twojej wsi lub dzielnicy, czy w całej gminie. Wiadomość prywatną czytasz tylko ty i druga osoba.
Tak, przy wpisie, komentarzu lub w profilu tej osoby. Nie widzicie wtedy nawzajem swoich treści i nie możecie się komentować ani wysyłać sobie wiadomości prywatnych. Oficjalne komunikaty i ostrzeżenia pozostają widoczne. Blokadę zdejmiesz w Więcej › Zablokowani.
Buurtmaat tłumaczy to, co piszą sąsiedzi, tylko wtedy, gdy twoja wieś lub dzielnica ma pakiet tłumaczeń. Model językowy dostaje wtedy tylko tekst, nigdy twoje imię i nazwisko, adres ani nazwę wsi lub dzielnicy. Numery telefonów, adresy i inne dane osobowe w tekście Buurtmaat najpierw zastępuje symbolem zastępczym. Oryginał możesz zawsze zobaczyć.
Pakiety i koszty
Nie. Płaci organizacja, która uruchamia Buurtmaat we wsi lub dzielnicy. Jako mieszkaniec nic nie płacisz.
Tak. Zamów prezentację. Dostajesz własną wioskę demonstracyjną z wymyślonymi mieszkańcami i wpisami, w której przez 14 dni możesz wypróbować wszystko, także zarządzanie.
To płatna dodatkowa opcja dla wsi lub dzielnicy. Z pakietem tłumaczeń Buurtmaat automatycznie tłumaczy to, co piszą sąsiedzi, więc czytają się nawzajem we własnym języku. Aplikacja i strona w dziesięciu językach są w każdym pakiecie.