Pour les porteurs de projet
Pour les communes, les organisations d'action sociale, les bailleurs sociaux, les conseils de village et de quartier et les associations de quartier. Découvrez ce qu'apporte Buurtmaat et comment nous démarrons ensemble, choisissez une formule et demandez une démo.
Ce que cela apporte
Les personnes âgées sont de plus en plus nombreuses, les besoins de soins augmentent et les soins et l'action sociale manquent de personnel. Les aidants s'épuisent et l'isolement progresse. Un quartier vivant, où les voisins se connaissent et s'entraident, absorbe lui-même une partie de ces besoins et est ainsi prêt pour l'avenir.
Les voisins font connaissance grâce à une demande d'aide, une activité ou le marché. Les personnes seules trouvent plus facilement quelqu'un dans leur rue qui aide ou passe les voir.
Un voisin qui fait une course, emmène quelqu'un chez le médecin ou rend un petit service aide les personnes âgées à rester plus longtemps chez elles. Les voisins solidaires publient une demande d'aide pour les personnes sans smartphone.
Les petites demandes vont aux voisins plutôt qu'à l'aidant, aux soins infirmiers à domicile ou aux travailleurs sociaux. Ceux-ci gardent plus de temps pour l'aide qu'eux seuls peuvent apporter.
Les habitants donnent leur avis par des sondages, réagissent aux projets et organisent eux-mêmes des activités. Les associations et les écoles annoncent ce qu'elles organisent pour tout le village ou tout le quartier.
Buurtmaat fonctionne en dix langues et conformément au niveau AA des WCAG 2.1, avec de grands caractères et des boutons clairs. Ainsi, les nouveaux arrivants, les personnes âgées et celles qui sont moins à l'aise avec le numérique participent aussi.
Les voisins se prêtent des outils grâce à l'armoire à partage et donnent des objets sur le marché. Cela veut dire acheter moins et jeter moins.
Chaque adresse d'habitation reçoit une lettre avec un code. Vous touchez ainsi aussi les habitants que vous manquez via les réseaux sociaux ou la lettre d'information, et vous voyez combien d'adresses participent.
Buurtmaat parle dix langues, dans chaque formule. Vous touchez ainsi aussi les nouveaux arrivants, les réfugiés statutaires, les expatriés et les voisins qui lisent difficilement le néerlandais. Ils utilisent l'application dans leur propre langue. Avec l'option traduction, une option supplémentaire par village ou quartier, ils lisent aussi dans la leur les messages des voisins et les messages officiels. Ainsi, chacun a sa place.
Les messages de la commune ou du conseil de village sont affichés en haut, avec le badge Officiel. Un message urgent est aussi envoyé par e-mail à tous les membres. Dans Buurtmaat Plus et Buurtmaat Compleet.
Les messages de votre propre site web, application ou lettre d'information arrivent automatiquement dans Buurtmaat, via un flux RSS ou notre API. Dans Buurtmaat Compleet.
Buurtmaat fonctionne dans le navigateur, sans boutique d'applications ni installation. AnchorWorks le met en place et s'occupe de l'hébergement, des mises à jour, des sauvegardes, de la sécurité et des évolutions. Vous distribuez les lettres et choisissez des bénévoles du quartier.
Seuls les habitants y ont accès, sans publicité ni pistage. Le rapport n'affiche que des chiffres arrondis, jamais de noms ni d'adresses.
Avec Buurtmaat Compleet, vous voyez par localité et par secteur combien d'adresses participent, en combien de temps une demande d'aide reçoit une première réponse et à quelle fréquence les voisins se rencontrent et partagent des objets. Les constats montrent où une attention est nécessaire, comme signal pour les politiques publiques. Sous forme de tableau de bord, en PDF et chaque mois ou chaque trimestre par e-mail. Uniquement des chiffres arrondis, jamais de noms ni d'adresses.
Pour qui
Démarrer ensemble
Un entretien et une démo dans un village de démonstration, adaptés à votre situation.
AnchorWorks prépare vos villages et quartiers, avec toutes les adresses d'habitation.
Nous préparons pour chaque adresse une lettre avec un code personnel, en PDF. Vous veillez à ce qu'elles parviennent aux habitants.
Les habitants participent. Vous choisissez des bénévoles du quartier, et nous nous occupons de l'hébergement, des mises à jour et de l'assistance.
Exemples
De vrais écrans de Buurtmaat, avec la commune fictive de Heideland et ses localités Heidebeek et Kloosterveen.
Dans Buurtmaat Plus et Buurtmaat Compleet, un rédacteur de la commune ou du conseil de village publie un message officiel. Avec Urgent, il est aussi envoyé par e-mail à tous les membres. Un même message peut paraître dans plusieurs localités en une seule fois.
Le tableau de bord montre, par localité, par secteur et par période, combien d'habitants participent, en combien de temps une demande d'aide reçoit une réponse et à quelle fréquence les voisins se rencontrent. Avec des constats en langage simple et une comparaison entre les localités.
Téléchargez le rapport en PDF, par exemple pour le conseil municipal ou le rapport annuel. Ou faites-le envoyer automatiquement chaque mois ou chaque trimestre, à dix adresses e-mail au maximum, y compris de personnes sans compte.
Formules
Buurtmaat Basis est conçu pour un village ou un quartier. Buurtmaat Plus pour plusieurs villages ou quartiers, avec des messages officiels. Buurtmaat Compleet ajoute des connexions, des statistiques et un rapport.
Contact
Vous travaillez pour une commune, une organisation d'action sociale, un bailleur social, un conseil de village, un conseil de quartier ou une association de quartier ? Laissez vos coordonnées. Nous vous présenterons Buurtmaat et répondrons à vos questions.
Vous êtes habitant et vous avez une lettre ?
Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de remplir ce formulaire.
J'ai un codeQuestions fréquentes
Vérifiez d'abord avec la vérification du code postal si Buurtmaat est déjà actif dans votre village ou votre quartier. Si ce n'est pas encore le cas, contactez-nous via info@buurtmaat.nl ou WhatsApp. Nous examinerons alors ensemble les possibilités.
Oui. L'administrateur crée un profil propre pour une association, une école ou une fondation, pour un ou plusieurs villages ou quartiers. Au nom de ce profil, elles publient des messages et des activités pour tout le village ou tout le quartier, comme un défilé, une journée portes ouvertes ou un marché de Noël. Elles peuvent aussi lancer un appel à l'aide, par exemple pour des parents bénévoles ou d'autres bénévoles. Les habitants voient leur profil avec ce qui est prévu prochainement. La publicité et ce qui ne concerne que les membres n'y ont pas leur place ; un modérateur peut vérifier les messages à l'avance. Les associations et les écoles font partie des trois formules.
Elle se fait à trois niveaux. Un contrôle automatique vérifie les messages, les demandes d'aide, les annonces, les activités, les objets de l'armoire à partage et les commentaires avant que d'autres ne les voient. S'il détecte quelque chose, comme une menace, une escroquerie, des insultes ou l'adresse de quelqu'un d'autre, ou s'il a un doute, le contenu reste masqué jusqu'à ce qu'un modérateur l'ait examiné. Par ailleurs, les habitants signalent ce qui ne va pas, y compris des commentaires et des messages privés. Des modérateurs du village ou du quartier examinent les signalements et les traitent. AnchorWorks voit les cas graves dans tous les villages et quartiers, ainsi que ce qui attend trop longtemps un modérateur, et peut intervenir directement : garder un contenu masqué ou bloquer un compte.
Oui, dans Buurtmaat Compleet. Les messages de votre propre application, site web ou lettre d'information arrivent alors automatiquement dans Buurtmaat, via un flux RSS ou notre API (aussi avec Power Automate, Zapier ou Make). Vous choisissez s'ils paraissent directement ou s'ils doivent d'abord être validés par un rédacteur. Vous n'avez ainsi qu'un seul endroit à tenir à jour.
Oui. Buurtmaat fonctionne par localité : un village ou un quartier, avec ses propres habitants, ses propres demandes d'aide et sa propre armoire à partage. Une commune peut avoir des villages et des quartiers côte à côte, par exemple un village en périphérie et quelques quartiers urbains. Pour un quartier, l'application dit « quartier » et « habitants du quartier » au lieu de « village » et « habitants du village ».