Para residentes
Buurtmaat es solo para residentes. Participas con la carta que se entrega en tu dirección. Aquí puedes leer cómo funciona, qué puedes hacer como voluntario y qué preguntan a menudo los residentes.
La app
Buurtmaat reúne todo lo de tu pueblo o barrio, en tu teléfono o en el ordenador. Estas son pantallas reales de la app, con el pueblo de demostración inventado Heidebeek.
Lees mensajes de vecinos, noticias y encuestas de tu propio pueblo o barrio. Los mensajes del municipio, del consejo del pueblo o del consejo de barrio aparecen arriba, con la insignia Oficial. Así no te pierdes ningún corte de carretera ni ningún aviso.
Pide ayuda para un recado, una pequeña tarea o que te lleven al médico de cabecera. O ofrece tú ayuda, por ejemplo con la tableta o en el jardín. Los vecinos responden y tú ves quién quiere ayudar.
Responde a una petición de ayuda con un mensaje privado y poneos de acuerdo. Solo vosotros dos leéis la conversación. En la lista de notificaciones de la app ves los comentarios, mensajes privados y reservas, aunque tengas las notificaciones push desactivadas.
Regala cosas que ya no usas, véndelas a tus vecinos o busca algo en el mercado. En el armario compartido, los vecinos se prestan una escalera, un remolque o una hidrolimpiadora: eliges un periodo y el propietario aprueba tu reserva.
Mira qué actividades hay: un aperitivo en el centro social, un grupo de paseo o un día de poda. Te apuntas con un solo toque. O organiza tú algo y pregunta quién se apunta.
Voluntarios de tu pueblo o barrio que te ayudan si no tienes smartphone o si la app te resulta difícil.
Entras con el código de la carta de tu dirección. Lo que publicas no está abierto al público en internet.
La app está disponible en diez idiomas. Escribe en tu propio idioma; con el paquete de traducción, tus vecinos lo leen en el suyo.
No hay publicidad, no hay contadores de «me gusta» y no te seguimos.
Cómo funciona
En cuanto el municipio, una organización de bienestar social, una entidad de vivienda social, el consejo del pueblo, el consejo de barrio o una asociación vecinal pone en marcha Buurtmaat en tu pueblo o barrio, cada dirección recibe una carta con un código personal y un código QR.
Abre Buurtmaat y escribe el código. O escanea el código QR con la cámara de tu teléfono. Con una sola carta pueden participar hasta cinco personas de la misma dirección.
Lee lo que está pasando, pide u ofrece ayuda y apúntate a actividades. En tu teléfono o en el ordenador.
Si aún no has recibido ninguna carta, comprueba con la comprobación del código postal si Buurtmaat ya está activo en tu pueblo o barrio.
Comprobar código postal
Escribe tu código postal y verás si Buurtmaat ya está activo en tu pueblo o barrio. Solo guardamos tu código postal si nos envías un mensaje.
Escribe el código de la carta o escanea el código QR con tu teléfono. Con una sola carta pueden participar hasta cinco personas de la misma dirección.
Tengo un códigoVoluntarios
Los residentes que quieren hacer algo más por sus vecinos pueden ser vecino de apoyo, moderador o embajador. Los tres roles son voluntarios: tú decides si dedicas tiempo y cuánto.
Preguntas frecuentes
Acude a la hora de atención en el centro social o el centro cívico. Allí te ayudarán.
Con la carta de tu dirección pueden crear una cuenta como máximo cinco personas.
Un vecino de apoyo es un vecino que ayuda de forma voluntaria: publica una petición de ayuda para quien no tiene smartphone, busca a alguien que pueda ayudar y explica la app. Es ayuda informal, no sustituye a la atención profesional. Un pueblo o barrio no tiene por qué tener vecinos de apoyo: es posible si hay voluntarios.
Un embajador da a conocer Buurtmaat en el pueblo o el barrio. Los embajadores hablan de ella, reparten folletos y ayudan a los nuevos residentes a empezar. En la app ven por calle qué números aún no participan, sin nombres.
Un moderador es un residente que ayuda de forma voluntaria a que Buurtmaat siga siendo un lugar agradable en el pueblo o el barrio. Decide sobre los reportes de los vecinos y sobre los mensajes que retiene el control automático, aprueba encuestas y puede cerrar los comentarios. El administrador elige quién es moderador. En los casos graves ayuda AnchorWorks. Quien reporta algo sigue siendo anónimo, también para el moderador.
Sí. Abres Buurtmaat en el navegador de tu teléfono u ordenador. ¿La quieres como app? Entonces añades Buurtmaat a tu pantalla de inicio con unos pocos toques.
No. No hay publicidad, no hay contadores de «me gusta» y no hay rastreo.
Sí. Buurtmaat está disponible en diez idiomas: neerlandés, inglés, turco, árabe, polaco, alemán, francés, español, chino e italiano. Eliges tu idioma en la app, en Más › Perfil. También puedes escribir en tu propio idioma. Si tu pueblo o barrio tiene el paquete de traducción, un vecino que lee en otro idioma toca Traducir. Entonces solo el texto llega al modelo de lenguaje que traduce, nunca tu nombre, tu dirección ni tu cuenta. ¿Hay nombres de vecinos, direcciones, números de teléfono o correos electrónicos en el texto? Buurtmaat los sustituye primero y, después de traducir, los vuelve a poner. El original siempre sigue visible: toca Ver original. Encontrarás más información en la declaración de privacidad.
Repórtalo: sigues siendo anónimo. Los moderadores de tu pueblo o barrio revisan el reporte. Además, lo que tus vecinos publican de forma pública lo revisa un control automático antes de que tú lo veas; lo que es claramente grave, como una amenaza o una estafa, queda oculto. AnchorWorks vigila además los casos graves en todos los pueblos y barrios. Si ya no quieres ver a alguien, puedes bloquear a esa persona.