Nutzungsbedingungen

Wer Buurtmaat anbietet

Buurtmaat ist eine geschlossene App für dein Dorf oder Viertel. Buurtmaat ist ein Dienst der AnchorWorks B.V., Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum, Niederlande, KvK-Nummer 42013298. In diesen Bedingungen nennen wir sie auch „wir“ oder AnchorWorks.

Eine Gemeinde, ein Dorfrat oder eine Wohlfahrtsorganisation bezieht Buurtmaat für einen oder mehrere Ortsteile und bezahlt dafür. Diese Organisation heißt der Kunde. Als Einwohnerin oder Einwohner zahlst du nichts für Buurtmaat.

Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für alle, die Buurtmaat nutzen: als Einwohner oder mit einer Rolle, etwa als Nachbarschaftshelfer:in, Botschafter:in, Moderator:in, Redakteur:in oder Admin. Wenn du dich registrierst, stimmst du auch den Hausregeln zu.

Für Kunden gelten zusätzlich die Vereinbarungen in ihrem Vertrag mit AnchorWorks. Siehe den Teil Vereinbarungen mit Kunden.

Gibt dir das Gesetz als Verbraucherin oder Verbraucher mehr Schutz als diese Bedingungen, gilt das Gesetz.

Mitglied werden und anmelden

Du wirst Mitglied mit dem persönlichen Code aus dem Brief, der an deine Adresse zugestellt wurde. Mit dem Code können höchstens fünf Menschen unter derselben Adresse mitmachen. Wohnt noch jemand bei dir? Dann kannst du diese Person einladen. Manchmal lässt dich ein Admin des Kunden ohne Code zu.

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Du verwendest deinen eigenen Namen und erstellst nur ein Konto für dich selbst.

Ziehst du um? Dann gib den Code aus dem Brief für deine neue Adresse ein. Dein Konto zieht mit um.

Du meldest dich mit einem Link oder einem Code an, den wir per E-Mail schicken. Sorge dafür, dass nur du Zugriff auf deine E-Mails hast, und leite einen Anmeldelink oder Anmeldecode nie weiter. Du bleibst 30 Tage angemeldet. Melde dich auf einem Gerät ab, das du mit anderen teilst. Glaubst du, dass jemand anderes in deinem Konto ist? Dann melde es über info@buurtmaat.nl.

Hausregeln

Buurtmaat gehört dem Dorf oder Viertel und ist für das Dorf oder Viertel da. Deshalb vereinbaren wir miteinander:

• Wir gehen freundlich und respektvoll miteinander um.
• Du verwendest deinen eigenen Namen und veröffentlichst nur in deinem eigenen Namen oder als Nachbarschaftshelfer:in im Namen eines Nachbarn. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigte:r darf auf dem Markt einen Taschengeldjob im Namen des eigenen Kindes veröffentlichen.
• Keine Werbung, kein Handel und keine politischen Kampagnen.
• Auf dem Markt verkaufst du nur gebrauchte oder selbst gemachte Dinge, die dir gehören. Keine bezahlten Dienstleistungen und keine Tiere, Medikamente, Waffen, Alkohol oder Tabak. Ein Taschengeldjob ist erlaubt: eine kleine bezahlte Arbeit von einem jungen Menschen aus der Nachbarschaft. Nenne dann nur den Vornamen eines Kindes und veröffentliche kein Foto des Kindes.
• Teile keine personenbezogenen Daten anderer ohne deren Einwilligung.
• Erzähle nicht, dass dein Haus leer steht, zum Beispiel wenn du in den Urlaub fährst.
• Im Notfall rufst du 112 an, nicht Buurtmaat.
• Die Moderation darf Beiträge verbergen oder Konten sperren, wenn sich jemand nicht an diese Regeln hält.

Was du veröffentlichst

Du bist verantwortlich für das, was du veröffentlichst. Veröffentliche nur, was du selbst teilen darfst. Teile keine Fotos oder Daten anderer ohne deren Einwilligung.

Was du veröffentlichst, bleibt deins. Du erlaubst AnchorWorks, es zu speichern, den Mitgliedern deines Ortsteils zu zeigen und automatisch in die Sprache der Lesenden übersetzen zu lassen, soweit das für Buurtmaat nötig ist.

Eine automatische Übersetzung kann Fehler enthalten. Im Zweifel gilt, was im Original steht; das kannst du dir immer ansehen. Wie das Übersetzen funktioniert und was an das Sprachmodell geht und was nicht, steht in der Datenschutzerklärung.

Es ist verboten, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen oder zu verbreiten. Zum Beispiel Drohungen, Diskriminierung, Betrug, Darstellungen von Kindesmissbrauch oder Schadsoftware.

Deine eigenen Beiträge, Hilfeanfragen, Anzeigen und Aktivitäten kannst du selbst löschen. Beiträge im Feed verschwinden nach 12 Monaten automatisch. Eine Anzeige auf dem Markt schließt nach 30 Tagen. Es gibt eine Grenze dafür, wie viel du in kurzer Zeit veröffentlichen kannst. Das ist gegen Spam.

Dorf oder Viertel, Hilfe, Markt, Leihschrank und Kalender

Buurtmaat bringt Nachbarn miteinander in Kontakt. Absprachen triffst du selbst mit der anderen Person. AnchorWorks und der Kunde sind daran nicht beteiligt.

• Dorf oder Viertel: Hier stehen Beiträge von Nachbarn und offizielle Beiträge. Bei einer Umfrage stimmst du einmal ab. Niemand sieht, wie du abgestimmt hast. Bei einem Aufruf zeigst du mit „Ich mache mit“, dass du dabei bist.
• Hilfe: Nachbarschaftshilfe ist freiwillig. Du entscheidest selbst, ob du um Hilfe bittest oder Hilfe gibst. Achte gut auf deine eigene Sicherheit. Nachbarschaftshilfe ersetzt keine professionelle Pflege. Bei einer Hilfeanfrage kannst du eine Organisation empfehlen; nenne dann nie Daten einer Privatperson. Per privater Nachricht verabredest du dich mit der Person, die die Anfrage eingestellt hat.
• Private Nachrichten: Aus der Mitgliederliste oder einem Profil schickst du jemandem aus deinem eigenen Dorf oder Viertel eine private Nachricht, wenn diese Person das eingeschaltet hat. Nur ihr beide lest sie. Es gibt eine Grenze dafür, wie viele neue Gespräche du pro Tag beginnst. Das ist gegen Spam.
• Markt: Du kannst Dinge verschenken, verkaufen oder suchen. Du verkaufst als Bewohnerin oder Bewohner, und zwar gebrauchte oder selbst gemachte Dinge, die dir gehören. Handel, Werbung und bezahlte Dienstleistungen sind nicht erlaubt, ebenso wenig Tiere, Medikamente, Waffen, Alkohol oder Tabak. Der Admin kann das Verkaufen ausschalten. Über Preis, Bezahlung und Abholung triffst du selbst Absprachen mit der anderen Person. Buurtmaat wickelt keine Zahlungen ab; AnchorWorks und der Kunde sind nicht Partei des Kaufs. Ein Taschengeldjob ist eine kleine Arbeit von einem jungen Menschen aus der Nachbarschaft gegen eine Vergütung. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigte:r bietet ihn im Namen des Kindes an, ein Mitglied mit 16 oder 17 Jahren kann ihn selbst anbieten. Was das Kind macht, wie alt es ist und was es bekommt, sprechen Eltern und Nachbarn gemeinsam ab. Die Eltern bleiben für das Kind verantwortlich.
• Leihschrank: Die Besitzerin oder der Besitzer bestimmt, wie lange du etwas leihen darfst, und bestätigt jede Reservierung. Triff selbst Absprachen über Abholen, Zurückgeben und Schäden. Bring es rechtzeitig und im selben Zustand zurück.
• Kalender: Wer eine Aktivität organisiert, ist für sie verantwortlich. Mit „Ich mache mit“ zeigst du, dass du kommst.
• Offizielle Beiträge und Warnungen kommen von der Gemeinde, dem Dorfrat oder einer anderen Organisation des Kunden. Dieser Absender ist für den Inhalt verantwortlich.
• Buurtmaat ist kein Alarmsystem. Eine Benachrichtigung kann später oder gar nicht ankommen. Im Notfall rufst du 112 an.

Rollen im Dorf oder Viertel

Manche Mitglieder haben eine Rolle: Nachbarschaftshelfer:in, Botschafter:in, Moderator:in, Redakteur:in oder Admin. Nachbarschaftshelfer:in und Botschafter:in sind ehrenamtliche Rollen. Der Admin des Kunden vergibt die meisten Rollen. Die Rolle Admin vergibt AnchorWorks.

Hast du eine Rolle? Verwende die Daten, die du dadurch siehst, nur für deine Aufgabe in Buurtmaat und behalte sie für dich. Gib deine Rolle oder dein Konto nie an jemand anderen weiter.

Moderator:innen, Redakteur:innen und Admins nutzen die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Jede Verwaltungs- und Moderationsaktion wird mit einem Grund protokolliert.

Nachbarschaftshelfer:innen können eine Hilfeanfrage für jemanden aus der Nachbarschaft ohne Konto einstellen. Tu das nur, wenn diese Person damit einverstanden ist, und verwende nur ihren Vornamen.

Melden, Moderation und Blockieren

Siehst du etwas, das nicht stimmt? Dann kannst du einen Beitrag, Kommentar, eine Hilfeanfrage, einen Tipp zu Fachleuten, eine Anzeige, ein Leihschrank-Objekt, eine Aktivität, ein Profil oder eine private Nachricht an dich melden. Du bleibst anonym, auch gegenüber der Moderation.

Die Moderation aus deinem Dorf oder Viertel prüft Meldungen. Sie darf Inhalte verborgen halten oder ein Konto sperren, wenn sich jemand nicht an die Hausregeln oder diese Bedingungen hält. Personen mit einer Rolle sperrt der Admin des Kunden. Ein verborgener Beitrag oder eine Sperre kann auch wieder rückgängig gemacht werden. Wird dein Konto gesperrt oder wieder aktiviert, bekommst du darüber eine E-Mail.

Du kannst auch selbst eine andere Bewohnerin oder einen anderen Bewohner blockieren. Ihr seht eure Inhalte gegenseitig dann nicht mehr und könnt nicht aufeinander reagieren oder euch private Nachrichten schicken. Die andere Person bekommt darüber keine Nachricht. Offizielle Beiträge der Organisation und dringende Warnungen bleiben sichtbar. Du hebst die Blockierung selbst wieder auf, wann du willst.

Was du öffentlich teilst, auch einen Kommentar, prüft ein Sprachmodell automatisch, bevor andere es sehen; private Nachrichten nicht. Findet es etwas oder ist es unsicher, bleibt es verborgen, bis die Moderation es sich angesehen hat. Auch wenn drei Nachbarn dasselbe melden, bleibt es verborgen, bis die Moderation entscheidet. Das Ergebnis erfährst du über deine Benachrichtigungen in der App. Die Prüfung kann sich irren: Ob etwas verborgen bleibt, entscheidet die Moderation oder AnchorWorks. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Hat der Kunde es so eingestellt, gibt die Moderation eine Umfrage erst frei, bevor alle sie sehen.

AnchorWorks darf selbst eingreifen, wenn das gegen Missbrauch, Betrug oder ein Sicherheitsrisiko nötig ist oder wenn das Gesetz es verlangt. Dann können wir Inhalte löschen, ein Konto sperren oder Daten als Beweis aufbewahren.

Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden? Dann nimm Kontakt über info@buurtmaat.nl auf.

Verfügbarkeit und Änderungen von Buurtmaat

Wir tun unser Bestes, damit Buurtmaat gut und sicher funktioniert. Wir können nicht versprechen, dass die App immer verfügbar ist oder nie Fehler hat. Manchmal wird Buurtmaat kurz gewartet.

Wir dürfen Buurtmaat anpassen, verbessern oder einschränken, wenn das für die Sicherheit, die Funktion der App oder das Gesetz nötig ist.

Der Kunde bestimmt, welche Bereiche in seinen Ortsteilen eingeschaltet sind, etwa Hilfe, Markt, Kalender, Push-Benachrichtigungen, die Wochenzusammenfassung und Umfragen.

Endet das Abonnement des Kunden, werden seine Ortsteile geschlossen. Die Konten der Mitglieder und das, was sie veröffentlicht haben, löschen wir spätestens 90 Tage nach dem Ende des Abonnements. Danach ist alles vollständig und unwiderruflich gelöscht. Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es vorschreibt.

Konto löschen oder sperren

Du kannst dein Konto jederzeit selbst in der App löschen. Dein Konto wird dann sofort deaktiviert. Nach 7 Tagen löschen wir es vollständig, mit deinen Beiträgen, Hilfeanfragen, Anzeigen und Kommentaren. Das kannst du nicht rückgängig machen.

AnchorWorks darf deinen Zugang sperren oder dein Konto beenden, wenn das vernünftigerweise nötig ist. Zum Beispiel bei Missbrauch, Betrug, einem Sicherheitsrisiko oder wenn das Gesetz es verlangt.

Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit. Auch deine Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher und nach der DSGVO gelten immer.

Soweit das Gesetz es erlaubt, haftet AnchorWorks nur für unmittelbare Schäden durch einen Fehler von AnchorWorks. Die gesamte Haftung ist dann auf höchstens 500 EUR einschließlich Mehrwertsteuer begrenzt.

Soweit das Gesetz es erlaubt, haftet AnchorWorks nicht für:

• was andere Mitglieder veröffentlichen oder tun
• Absprachen zwischen Nachbarn, etwa Hilfe, Verleihen oder eine Aktivität
• den Inhalt offizieller Beiträge des Kunden oder einer anderen Organisation
• eine Benachrichtigung oder E-Mail, die zu spät oder gar nicht ankommt
• Störungen bei anderen Anbietern, etwa Internet, E-Mail oder Push-Dienste
• mittelbare Schäden oder Folgeschäden

Vereinbarungen mit Kunden

Ein Kunde schließt einen Vertrag mit AnchorWorks B.V. In diesem Vertrag stehen unter anderem das Paket und die Laufzeit des Abonnements. Weicht dieser Vertrag von diesen Bedingungen ab, gilt der Vertrag. Die Person, die im Namen des Kunden unterschreibt, erklärt, dass sie dazu berechtigt ist.

Der Kunde bekommt seine Rechnungen in Buurtmaat. Der Admin bezahlt eine Rechnung online über Mollie oder per Überweisung. Die Zahlungsfrist steht auf der Rechnung.

Der Kunde ist verantwortlich für das, was seine Admins, Redakteur:innen und Moderator:innen in Buurtmaat tun. Zum Beispiel die Briefe mit Zugangscodes, das Zulassen von Mitgliedern ohne Code, das Vergeben von Rollen und offizielle Beiträge. Die Zugangscodes stehen nur in der Datei, die der Admin herunterlädt. Bewahre diese Datei sicher auf und lösche sie, wenn die Briefe verschickt sind.

Der Kunde stellt AnchorWorks von Ansprüchen Dritter frei, die durch rechtswidrige Inhalte oder Anweisungen des Kunden oder seiner Rolleninhaber entstehen. Das gilt nicht, wenn AnchorWorks vorsätzlich oder bewusst leichtfertig gehandelt hat.

Soweit das Gesetz es erlaubt, haftet AnchorWorks gegenüber dem Kunden nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Die gesamte Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem Schaden für Buurtmaat bezahlt hat.

Wo dies vorgeschrieben ist, schließen AnchorWorks und der Kunde einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Rechte an Buurtmaat

Die App, der Name Buurtmaat und die Software gehören der AnchorWorks B.V. Du darfst Buurtmaat so nutzen, wie es gedacht ist. Du darfst die App nicht kopieren, nicht automatisch auslesen und nicht versuchen, die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.

AnchorWorks B.V. gibt den Quellcode von Buurtmaat oder einer anderen Anwendung nie frei, weder zur Einsicht noch in Lizenz, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns dazu.

Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen anpassen. Große Änderungen teilen wir dir mindestens 30 Tage vorher mit, per E-Mail oder in der App. Bist du damit nicht einverstanden, kannst du dein Konto löschen, bevor die Änderung in Kraft tritt.

Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten legen wir dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vor. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, behältst du den Schutz, den dir das Recht deines Wohnsitzlandes gibt.

Hast du eine Frage zu diesen Bedingungen? Nimm Kontakt über info@buurtmaat.nl auf.