Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Buurtmaat ist eine geschlossene App für dein Dorf oder Viertel. Buurtmaat ist ein Dienst der AnchorWorks B.V., Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum, Niederlande. Unsere KvK-Nummer (niederländisches Handelsregister) ist 42013298.

Eine Gemeinde, eine Wohlfahrtsorganisation, eine Wohnungsbaugesellschaft, ein Dorfrat, ein Stadtteilrat oder ein Nachbarschaftsverein bezieht Buurtmaat für einen oder mehrere Ortsteile. In dieser Erklärung nennen wir diese Organisation den Kunden.

Diese Erklärung gilt für alle, die Buurtmaat nutzen: Einwohner, Nachbarschaftshelfer:innen, Botschafter:innen, Moderator:innen, Redakteur:innen und Admins. Sie gilt auch für Ansprechpersonen von Kunden, für alle, die über unsere Website eine Demo anfragen, und für Bewohner, die uns über die Postleitzahlprüfung eine Nachricht schicken.

Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das niederländische Ausführungsgesetz zur DSGVO (Uitvoeringswet AVG). Fragen zum Datenschutz stellst du über info@buurtmaat.nl.

Wer für deine Daten verantwortlich ist

AnchorWorks B.V. ist Verantwortlicher für die Konto-, Zahlungs- und Protokolldaten von Buurtmaat. Wir bestimmen, wie die App funktioniert, welche Daten dafür nötig sind und wie lange wir sie speichern.

Was du selbst veröffentlichst, etwa Beiträge, Kommentare und Fotos, teilst du selbst mit den anderen Mitgliedern deines Dorfes oder Viertels. Dafür bist du selbst verantwortlich.

Der Kunde setzt Buurtmaat für die eigenen Ortsteile ein. Admins, Redakteur:innen und Moderator:innen des Kunden oder aus dem Dorf oder Viertel sehen nur die Daten, die zu ihrer Rolle gehören. Nutzt der Kunde Daten für einen eigenen Zweck, etwa um die Briefe mit Zugangscodes zu verschicken oder offizielle Beiträge zu veröffentlichen, ist der Kunde dafür selbst verantwortlich.

Veröffentlicht der Kunde Beiträge über eine Anbindung an ein eigenes System, etwa eine Gemeinde-App oder die Website, ist der Kunde für diese Beiträge verantwortlich. Buurtmaat übernimmt nur den Text, die Fotos und einen Link zum Original.

Welche Daten wir von dir speichern

Wir speichern nur, was nötig ist, damit Buurtmaat funktioniert. Als Mitglied sind das:

• dein Name und deine E-Mail-Adresse
• die Sprache, die du für Buurtmaat wählst
• deine Wohnadresse im Ortsteil, die wir über den Code aus dem Brief verknüpfen
• dein Profilfoto, wenn du selbst eines hinzufügst
• deine Kenntnisse und Fähigkeiten und wobei du gern hilfst, wenn du sie selbst angibst
• dein Geburtsjahr: nur das Jahr, nie dein Geburtsdatum
• wann du Mitglied wurdest und wann du den Hausregeln zugestimmt hast
• deine Rollen, zum Beispiel Nachbarschaftshelfer:in, Botschafter:in oder Moderator:in, und wer dir diese Rolle gegeben hat
• deine Einstellungen für E-Mail und Push-Benachrichtigungen und ob Nachbarn dir aus der Mitgliederliste eine Nachricht schicken dürfen
• deine Benachrichtigungen in der App, etwa ein Kommentar zu etwas, das du veröffentlicht hast, oder eine Reservierung, und ob du sie gesehen hast
• was du veröffentlichst: Beiträge, Kommentare, Hilfeanfragen, Tipps zu Fachleuten, Anzeigen (mit einem Preis, wenn du etwas verkaufst), Dinge im Leihschrank, Aktivitäten, Fotos, deine Anmeldungen zu Aktivitäten und Aufrufen und deine Stimme in einer Umfrage
• deine Reservierungen im Leihschrank und die Reservierungen anderer für deine Dinge
• deine privaten Nachrichten, zu einer Hilfeanfrage oder aus der Mitgliederliste
• automatische Übersetzungen dessen, was du oder andere veröffentlicht haben, und in welcher Sprache das Original geschrieben ist
• Meldungen, die du zu Beiträgen oder Profilen machst
• Entscheidungen der Moderation oder von AnchorWorks über das, was du veröffentlicht hast: was dort stand, die Entscheidung und der Grund
• wen du selbst blockiert hast und seit wann
• wenn du eine Rolle mit Zwei-Faktor-Authentifizierung hast: die dafür nötigen Daten

Daten, nach denen wir nicht fragen

Wir fragen nicht nach deinem Geburtsdatum, deiner Telefonnummer oder einem Passwort. Buurtmaat ist für Menschen ab 16 Jahren. Deshalb fragen wir bei der Registrierung nur nach deinem Geburtsjahr. Andere Mitglieder sehen es nie.

Stelle keine sensiblen Daten in Buurtmaat ein, etwa Informationen über deine Gesundheit. Die sind nicht nötig, um Hilfe zu erbitten oder zu geben. Erzähle auch nicht, dass dein Haus leer steht.

Adressen und Zugangscodes

Nur echte Bewohner dürfen mitmachen. Deshalb sind die Wohnadressen des Ortsteils in Buurtmaat gespeichert. Sie stammen aus der Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), dem niederländischen Adress- und Gebäuderegister. Zu einer Adresse sind keine Namen gespeichert.

Jede Adresse bekommt einen persönlichen Code. Er kommt per Brief an die Adresse. Wir speichern den Code nur in unlesbarer Form. Mit dem Code aus dem Brief können höchstens fünf Menschen unter derselben Adresse mitmachen. Danach kann ein Mitglied eine Mitbewohnerin oder einen Mitbewohner einladen.

Warum wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten nur für diese Zwecke. Hinter jedem Zweck steht die Rechtsgrundlage aus der DSGVO.

• Dein Konto, deine Mitgliedschaft und was du veröffentlichst: um dir Buurtmaat bereitzustellen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Dein Geburtsjahr: um zu prüfen, dass du mindestens 16 Jahre alt bist. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Außerdem zählen wir Mitglieder nach Altersgruppe für den Bericht an den Kunden. Er enthält nur Zahlen; eine Gruppe von weniger als zehn Menschen zeigen wir nicht, damit niemand erkennbar ist. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse. Wir verwenden es auch, um festzustellen, ob du als Mitglied mit 16 oder 17 Jahren selbst einen Taschengeldjob auf dem Markt anbieten darfst.
• E-Mails und Push-Benachrichtigungen, etwa dringende Beiträge und die Wochenzusammenfassung: damit du weißt, was in deinem Dorf oder Viertel passiert. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Du schaltest sie selbst ein oder aus.
• Moderation und Meldungen: damit Buurtmaat sicher und angenehm bleibt. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Automatische Prüfung dessen, was du öffentlich teilst: um Drohungen, Betrug und andere schwerwiegende Inhalte zurückzuhalten, bevor deine Nachbarn sie sehen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Automatisches Übersetzen dessen, was Mitglieder schreiben, auch privater Nachrichten: damit Nachbarn einander in ihrer eigenen Sprache lesen können. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse. Du kannst dem über info@buurtmaat.nl widersprechen.
• Sicherheit und Protokolle: um dein Konto zu schützen und Missbrauch zu erkennen und zu stoppen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Fehlermeldungen: um Fehler in der App schnell zu beheben. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Rechnungen an Kunden: damit der Kunde bezahlen kann und für unsere Buchhaltung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und eine rechtliche Verpflichtung (die steuerliche Aufbewahrungspflicht).
• Demo-Anfragen: um deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Anfragen von Bewohnern über die Postleitzahlprüfung: um deine Nachricht zu beantworten und gemeinsam mit dir eine Stelle zu suchen, die Buurtmaat starten kann. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Besucherstatistiken der Website: um zu sehen, wie die Website genutzt wird und wie Menschen Mitglied werden, damit wir das verbessern können. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Wer deine Daten sehen kann

Buurtmaat hat keine Werbung und keine Likes. Wir verkaufen deine Daten nicht und erstellen keine Werbeprofile von dir.

• Mitglieder deines Dorfes oder Viertels sehen deinen Namen, deine Straße ohne Hausnummer und dein Foto sowie deine Kenntnisse und Fähigkeiten, wenn du sie hinzugefügt hast. Sie sehen auch, was du veröffentlichst.
• Menschen aus anderen Ortsteilen sehen nichts von dir. Nur wenn der Admin den Markt teilt und du eine Anzeige in der ganzen Gemeinde veröffentlichst, sehen sie diese Anzeige und die Kommentare dazu, mit deinem Namen und deinem Dorf oder Viertel, ohne Straße und ohne Foto.
• Bei einer Umfrage sieht niemand, wie du abgestimmt hast. Alle sehen nur das Ergebnis.
• Machst du bei einem Aufruf mit, sieht nur die Person, die ihn veröffentlicht hat, deinen Namen. Andere sehen, wie viele Menschen mitmachen.
• Eine private Nachricht lesen nur du und die andere Person, auch die Moderation nicht. Meldet eine oder einer von euch eine private Nachricht, sieht die Moderation nur diese eine Nachricht. Aus der Mitgliederliste schickt dir nur ein Mitglied deines eigenen Dorfes oder Viertels eine private Nachricht, und nur, wenn du das eingeschaltet hast.
• Im Leihschrank sehen alle, wann etwas verliehen ist, aber nicht an wen. Die Besitzerin oder der Besitzer sieht, wer leihen möchte und wann.
• Die Moderation aus deinem Dorf oder Viertel sieht gemeldete Inhalte. Wer etwas meldet, bleibt anonym, auch gegenüber der Moderation.
• Blockierst du eine andere Bewohnerin oder einen anderen Bewohner, bekommt diese Person keine Nachricht darüber und sieht nicht, wer sie blockiert hat. Ihr seht eure Inhalte gegenseitig nicht mehr, und die Benachrichtigungen in der App über das, was die andere Person getan hat, verschwinden, außer der Erinnerung, etwas zurückzubringen, das du geliehen hast. Offizielle Beiträge der Organisation und dringende Warnungen bleiben sichtbar.
• Findet die automatische Prüfung etwas, sehen die Moderator:innen deines Dorfes oder Viertels und, wenn es zu lange wartet, Mitarbeitende von AnchorWorks diesen Inhalt mit deinem Namen. So können sie entscheiden, ob er verborgen bleibt. Dabei sehen sie auch frühere Entscheidungen über das, was du veröffentlicht hast.
• Nachbarschaftshelfer:innen, Moderator:innen und der Admin verfolgen die Hilfeanfragen in deinem Ortsteil und können ihren Status ändern. Private Nachrichten sehen sie nicht.
• Botschafter und die Verwaltung sehen pro Straße, wie viele Adressen schon mitmachen. Botschafter sehen außerdem pro Adresse, ob sie mitmacht, ohne Namen, um Nachbarn einzuladen.
• Der Admin des Kunden sieht von den Mitgliedern in den eigenen Ortsteilen den Namen, die E-Mail-Adresse und die Adresse. In den Nachbarschaftseinblicken sieht der Admin nur Zahlen, nie, wer was getan hat.
• Mitarbeitende von AnchorWorks können in der Plattformverwaltung Kunden, Ortsteile und deren Mitglieder sehen. Das tun sie nur für Verwaltung, Support und Sicherheit. Was sie tun, wird protokolliert.

Automatische Prüfung dessen, was du veröffentlichst

Bevor andere einen Beitrag, eine Umfrage, eine Hilfeanfrage, eine Anzeige, eine Aktivität, etwas im Leihschrank oder einen Kommentar sehen, prüft ein Sprachmodell den Inhalt automatisch. So halten wir Drohungen, Betrug und andere unangemessene Inhalte zurück. Private Nachrichten und Fotos prüfen wir nicht.

Das Sprachmodell bekommt nur den Titel und den Text. Deinen Namen, deine Adresse und dein Dorf oder Viertel senden wir nicht mit. Steht im Text selbst etwas Persönliches, sieht das Sprachmodell es allerdings.

Findet das Sprachmodell etwas, zum Beispiel eine Drohung, Werbung oder die Adresse oder Telefonnummer einer anderen Person, oder ist es unsicher, sehen andere deinen Text nicht, bis die Moderation ihn sich angesehen hat. Du selbst siehst ihn, markiert, und du siehst, warum. Das Ergebnis erfährst du über deine Benachrichtigungen in der App. Das Sprachmodell verbirgt höchstens vorübergehend: Ob etwas verborgen bleibt, entscheidet die Moderation oder AnchorWorks. Ein Konto sperrt es nie.

Verbirgt die Prüfung etwas erst später, weil das Sprachmodell beim Veröffentlichen nicht erreichbar war, bekommst du eine Benachrichtigung in der App und eine Push-Benachrichtigung, wenn du sie eingeschaltet hast.

Das Sprachmodell läuft bei einem Anbieter, den AnchorWorks auswählt. Mit diesem Anbieter ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, und er verwendet deinen Text nicht, um sein Modell zu trainieren. Sitzt der Anbieter außerhalb des EWR, gelten die Garantien, die unten unter „Unternehmen, die für uns arbeiten“ stehen.

Wir speichern nur, was das Sprachmodell gefunden hat, etwa „Betrug“, und nicht seine Erklärung. Das verschwindet zusammen mit dem, was du veröffentlicht hast. Die Entscheidung der Moderation speichern wir länger: siehe unten, wie lange wir deine Daten speichern.

Automatisches Übersetzen

Buurtmaat gibt es in zehn Sprachen. Du wählst deine Sprache bei der Registrierung oder unter Mehr › Profil. Was Mitglieder schreiben, übersetzen wir nur dann automatisch, wenn dein Dorf oder Viertel das Übersetzungspaket hat. Schreibt jemand in einer anderen Sprache als Niederländisch, erstellt Buurtmaat einmalig eine niederländische Übersetzung davon. Liest du Buurtmaat in einer anderen Sprache, kannst du auf Übersetzen tippen; auch ein Gespräch kannst du übersetzen lassen. Eine Übersetzung ist immer als automatisch übersetzt gekennzeichnet, und du kannst immer das Original sehen.

Dasselbe Sprachmodell wie bei der automatischen Prüfung erstellt die Übersetzung. Es bekommt nur den Text, nie deinen Namen, dein Konto, deine Adresse, dein Dorf oder Viertel, dein Foto oder den Zeitpunkt. Bevor der Text hinausgeht, ersetzen wir, was wir als personenbezogene Daten erkennen, durch einen Platzhalter: E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs, Postleitzahlen, eine Straße mit Hausnummer, Bürgerservicenummern (BSN) und die Namen von Mitgliedern deines Dorfes oder Viertels. Nach der Übersetzung setzen wir sie wieder ein. Scheint nach dem Ersetzen noch ein personenbezogenes Datum im Text zu stehen, übersetzen wir diesen Text nicht.

Was wir nicht erkennen können, etwa den Namen einer Person, die kein Mitglied ist, oder die Beschreibung einer Person, kann durchaus an das Sprachmodell gehen. Schreibe deshalb keine sensiblen Daten über andere in deine Texte.

Auch private Nachrichten können übersetzt werden, wenn die andere Person das im Gespräch einschaltet. Die Moderation sieht bei einer Meldung immer eine Übersetzung, damit sie beurteilen kann, was dort steht.

Der Anbieter des Sprachmodells verwendet deinen Text nicht, um sein Modell zu trainieren. Sitzt er außerhalb des EWR, gelten die Garantien unter „Unternehmen, die für uns arbeiten“. Eine Übersetzung speichern wir so lange wie das Original; verschwindet das Original, verschwindet auch die Übersetzung.

Daten anderer Personen

• Lädst du eine Mitbewohnerin oder einen Mitbewohner ein, speichern wir die E-Mail-Adresse dieser Person. Die Einladung läuft nach 14 Tagen ab. Ist sie benutzt oder abgelaufen, löschen wir sie.
• Nachbarschaftshelfer:innen können eine Hilfeanfrage für jemanden aus der Nachbarschaft ohne Konto einstellen. Dann speichern wir nur den Vornamen dieser Person. Tu das nur, wenn sie damit einverstanden ist.
• Fragst du über unsere Website eine Demo an, speichern wir deinen Namen, deine Organisation, die Art der Organisation, deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht. Mitarbeitende von AnchorWorks bekommen deine Anfrage per E-Mail. Wir speichern die Anfrage 12 Monate.
• Schickst du uns als Bewohnerin oder Bewohner über die Postleitzahlprüfung eine Nachricht, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Postleitzahl und deine Nachricht. Mitarbeitende von AnchorWorks bekommen deine Nachricht per E-Mail. Wir speichern sie 12 Monate. Prüfst du nur deine Postleitzahl, speichern wir nichts.
• Von Kunden speichern wir den Namen und die E-Mail-Adresse der Ansprechperson, die E-Mail-Adresse und Anschrift für Rechnungen und, falls vorhanden, die KvK- und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Anmelden und Cookies

Du meldest dich mit einem Link an, den wir per E-Mail schicken. Es gibt kein Passwort. Ein Link funktioniert eine Viertelstunde lang und nur einmal; der Willkommenslink eines Kontos, das ein Admin für dich erstellt, funktioniert sieben Tage. Wir speichern den Link nur in unlesbarer Form. Moderator:innen, Redakteur:innen und Admins nutzen zusätzlich die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Buurtmaat verwendet nur Cookies, die nötig sind, um dich anzumelden, die App sicher zu halten und die gewählte Sprache zu speichern. Du bleibst 30 Tage angemeldet. Wir verwenden keine Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies und laden keine Skripte von Dritten. Auch unsere Besucherstatistiken funktionieren ohne Cookies. Deshalb müssen wir dich nicht um eine Einwilligung zu Cookies bitten.

Forderst du einen Anmeldelink an, merkt sich dein Browser kurz, welche Seite du öffnen wolltest. Das löschen wir, sobald du dich mit dem Link angemeldet hast.

Besucherstatistiken

Um zu sehen, wie die Website genutzt wird, zählen wir Besuche mit Matomo. Matomo läuft auf einem eigenen Server von AnchorWorks in den Niederlanden. Die Daten gehen also nicht an Google oder ein Werbeunternehmen. Matomo setzt keine Cookies.

Wir zählen nur die Website, das Angebotsportal, die Seite mit dem Vorstellungsvideo und die Bildschirme zum Anmelden, Registrieren oder Annehmen einer Einladung. Was du in der App deines Dorfes oder Viertels tust, zählen wir nicht.

Matomo empfängt auch deine IP-Adresse, speichert sie aber nur gekürzt. Codes und Tokens aus Links in Briefen und E-Mails entfernen wir aus der Adresse, bevor sie an Matomo geht. Wir verknüpfen die Statistiken nicht mit deinem Konto. Ist „Do Not Track“ in deinem Browser eingeschaltet, zählen wir dich nicht.

Matomo erfasst:

• welche dieser Seiten angesehen werden und über welche Website jemand gekommen ist
• Klicks auf Links zu anderen Websites, einer E-Mail-Adresse oder WhatsApp
• einige Schritte: eine Demo-Anfrage senden, ein Angebot ansehen oder annehmen, einen Anmeldelink anfordern, dich registrieren, eine Einladung annehmen und wie weit das Vorstellungsvideo angesehen wird
• technische Daten wie Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße und Sprache

Unternehmen, die für uns arbeiten

Für manche Aufgaben beauftragen wir andere Unternehmen. Sie dürfen deine Daten nur für diese Aufgabe verwenden.

Diese Unternehmen arbeiten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), außer möglicherweise der Anbieter des Sprachmodells für die automatische Prüfung und das Übersetzen. Sitzt dieser außerhalb des EWR, geben wir deinen Text nur mit geeigneten Garantien weiter: einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, etwa dem EU-US Data Privacy Framework, oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Mit diesen Unternehmen sind Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, wo dies vorgeschrieben ist.

• Hosting der App und der Datenbank (VPS): NetCup, Deutschland.
• E-Mail, etwa Anmeldelinks, dringende Beiträge und die Wochenzusammenfassung: DuoCircle, EU.
• Fehlermeldungen: Sentry. Fehlermeldungen aus der App gehen zuerst an unseren eigenen Server. So verbindet sich dein Browser nicht mit Sentry. Standardmäßig senden wir keine personenbezogenen Daten wie deine IP-Adresse mit. Sentry verarbeitet die Meldungen in der EU.
• Push-Benachrichtigungen: der Push-Dienst deines Browsers oder Handys. Er bekommt nur den Titel, einen kurzen Text und einen Link zur App. Der Inhalt einer privaten Nachricht ist nie enthalten.
• Zahlungen: Mollie, Niederlande. Nur Kunden bezahlen ihre Rechnungen online über Mollie.
• Buchhaltung: Rechnungen an Kunden buchen wir in unserem Buchhaltungssystem (ERPNext).
• Automatische Prüfung und Übersetzen dessen, was du veröffentlichst: ein Anbieter eines Sprachmodells. Er bekommt nur den Text, nicht, wer ihn geschrieben hat; beim Übersetzen ohne die personenbezogenen Daten, die wir erkennen.

Kontakt über WhatsApp

Auf der Website gibt es eine WhatsApp-Schaltfläche. Sie ist für alle da, die uns lieber eine Nachricht schicken. Die Website lädt selbst nichts von WhatsApp; erst wenn du auf die Schaltfläche und danach auf „WhatsApp öffnen“ klickst, öffnet sich WhatsApp.

Nimmst du über WhatsApp Kontakt auf, nutzt du den Dienst von WhatsApp (Meta). WhatsApp ist kein Unternehmen, das für uns arbeitet. WhatsApp verarbeitet dann unter anderem deine Telefonnummer, deine Profildaten und deine Nachrichten nach der eigenen Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Lieber nicht über WhatsApp? Dann schreib eine Mail an info@buurtmaat.nl.

Wie lange wir deine Daten speichern

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Jede Nacht löscht Buurtmaat automatisch, was weg muss.

• Anmeldelink: eine Viertelstunde oder kürzer, wenn du ihn benutzt. Willkommenslink eines Kontos, das ein Admin erstellt hat: sieben Tage oder bis du dich anmeldest.
• Einladung für Mitbewohner: bis sie benutzt wurde oder nach 14 Tagen abgelaufen ist.
• Beiträge im Feed, mit Fotos, Umfrage und Kommentaren: 12 Monate nach dem Veröffentlichen.
• Anzeigen auf dem Markt: Eine Anzeige schließt nach 30 Tagen. 30 Tage nach dem Schließen löschen wir sie mit Fotos und Kommentaren.
• Private Nachrichten: 12 Monate nach der letzten Nachricht im Gespräch. Löscht die Person, die die Hilfeanfrage eingestellt hat, diese Anfrage, verschwinden die Gespräche darüber sofort.
• Reservierungen im Leihschrank: 12 Monate nach dem Zeitraum der Reservierung.
• Hilfeanfragen, Dinge im Leihschrank, Aktivitäten, Anmeldungen und deine Kenntnisse und Fähigkeiten: solange dein Konto besteht oder bis du sie selbst löschst.
• Was du selbst löschst, kannst du noch 14 Tage über Mehr › Zuletzt gelöscht wiederherstellen; danach löschen wir es endgültig.
• Dein Konto: bis du es löschst. Dein Konto wird dann sofort deaktiviert. Nach 7 Tagen löschen wir es vollständig, mit allem, was du veröffentlicht hast. Das geschieht in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen. Auch wartende E-Mails an dich und deine E-Mail-Adresse im Sicherheitsprotokoll verschwinden dann.
• Meldungen zu Inhalten: Eine Meldung zu etwas, das schon weg ist, löschen wir sofort. Eine bearbeitete Meldung löschen wir nach einem Jahr.
• Entscheidungen der Moderation oder von AnchorWorks über das, was du veröffentlicht hast: 2 Jahre nach der Entscheidung, mit einer Kopie des Titels und des Textes, wie sie damals waren (ohne Fotos), auch wenn dieser Inhalt oder dein Konto schon weg ist. So erkennt die Moderation wiederholten Missbrauch. Ist dein Konto gelöscht, steht dort „gelöschtes Mitglied“ statt deines Namens.
• Ergebnis der automatischen Prüfung: nur wenn das Sprachmodell etwas gefunden hat oder die Prüfung noch aussteht. Es verschwindet zusammen mit dem, was du veröffentlicht hast.
• Versendete E-Mails: 30 Tage.
• Versendete Push-Benachrichtigungen: 7 Tage.
• Benachrichtigungen in der App: 90 Tage. Löscht jemand sein Konto, verschwinden auch die Benachrichtigungen über das, was diese Person getan hat.
• Blockierungen: bis du die Blockierung aufhebst oder eine oder einer von euch das Konto löscht.
• Sicherheitsprotokoll mit IP-Adresse, Browser und E-Mail-Adresse: 12 Monate.
• Protokoll der Verwaltungs- und Moderationsaktionen: solange der Kunde Buurtmaat nutzt, und spätestens 90 Tage nach dem Ende des Abonnements. Nach dem Löschen eines Kontos enthält das Protokoll nur noch die Bezeichnung dessen, was jemand als Admin oder Moderator:in getan hat.
• Demo-Anfragen: 12 Monate.
• Anfragen von Bewohnern über die Postleitzahlprüfung: 12 Monate.
• Besucherstatistiken: einzelne Besuche 180 Tage. Danach behalten wir nur zusammengefasste Zahlen, etwa die Zahl der Besuche pro Monat.
• Rechnungen und Daten von Kunden: so lange, wie das Gesetz es vorschreibt.
• Backups: Gelöschte Daten können noch kurz in einem verschlüsselten Backup stehen. Wir bewahren Backups höchstens 12 Monate auf.
• Beiträge, die über eine Anbindung eingegangen sind: 13 Monate nach Eingang. Das Protokoll einer Anbindung: 90 Tage.

Sicherheit und Datenpannen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten zu schützen. Zum Beispiel:

• alle Verbindungen zu Buurtmaat sind verschlüsselt
• Anmelden ohne Passwort, mit einem Link oder Code, der nur einmal funktioniert
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Moderator:innen, Redakteur:innen und Admins
• Zugangscodes, Anmeldelinks und Anmeldecodes speichern wir nur in unlesbarer Form
• Schlüssel für Anbindungen an Systeme des Kunden speichern wir nur in unlesbarer Form, und jeder Aufruf wird protokolliert
• jeder Ortsteil ist abgeschirmt: Niemand sieht, was in einem anderen Ortsteil passiert
• aus Fotos entfernen wir Standort- und Kameradaten, bevor sie online gehen
• jede Verwaltungs- und Moderationsaktion wird mit einem Grund protokolliert
• Grenzen für die Zahl der Versuche und Nachrichten, gegen Missbrauch
• verschlüsselte Backups

Deine Rechte

Du hast das Recht, deine Daten einzusehen, sie berichtigen oder löschen zu lassen. Du kannst auch verlangen, dass weniger verarbeitet wird (Einschränkung), einer Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen und deine Daten in einer nutzbaren Datei verlangen (Datenübertragbarkeit).

Vieles regelst du selbst in der App. Deinen Namen, dein Foto und deine Kenntnisse und Fähigkeiten änderst du in deinem Profil. Deine Benachrichtigungen schaltest du in den Einstellungen ein oder aus. Unter Private Nachrichten wählst du, ob Nachbarn dir aus der Mitgliederliste eine Nachricht schicken dürfen. Deine eigenen Beiträge, Hilfeanfragen, Anzeigen, Dinge im Leihschrank und Aktivitäten löschst du selbst. Und du kannst dein Konto selbst löschen.

Für alles andere schickst du eine Anfrage an info@buurtmaat.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Manchmal bitten wir dich zuerst, zu zeigen, dass die Anfrage wirklich von dir kommt.

Änderungen, Fragen und Beschwerden

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Buurtmaat oder das Gesetz ändert. Die neueste Version steht immer in der App. Bei großen Änderungen informieren wir dich vorab.

Bei einer Datenpanne, die ein Risiko für dich mit sich bringt, handeln wir nach der DSGVO. Wenn nötig, informieren wir dich.

Hast du eine Frage oder eine Beschwerde? Nimm Kontakt über info@buurtmaat.nl auf. Kommst du mit uns nicht weiter, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.