الأسئلة الشائعة
إجابات عمّا يسأل عنه السكان والمنظمات كثيرًا: عن المشاركة، والبدء، والأمان، والتكاليف.
أسئلة من السكان
تعال إلى ساعة الاستقبال في دار القرية أو مركز الحي. هناك يساعدونك.
برسالة عنوانكم يمكن لخمسة أشخاص على الأكثر إنشاء حساب.
مساعد الجيران جار يساعد تطوعًا: ينشر طلب مساعدة لمن ليس لديه هاتف ذكي، ويبحث معه عن شخص يساعد، ويشرح التطبيق. إنها مساعدة غير رسمية، وليست بديلًا عن الرعاية المهنية. لا يُشترط أن يكون في القرية أو الحي مساعدون للجيران: هذا ممكن إذا وُجد متطوعون.
السفير يعرّف الناس بـ Buurtmaat في القرية أو الحي. السفراء يتحدثون عنه، ويوزّعون المطويات، ويساعدون السكان الجدد على البدء. يرون في التطبيق، لكل شارع، أرقام المنازل التي لم تنضم بعد، بدون أسماء.
المشرف أحد السكان يساعد تطوعًا في إبقاء Buurtmaat مكانًا لطيفًا في القرية أو الحي. يقرر المشرف في بلاغات الجيران وفي المنشورات التي يوقفها الفحص التلقائي، ويوافق على الاستطلاعات ويمكنه إغلاق التعليقات. يختار المدير من يكون مشرفًا. وفي الحالات الخطيرة تساعد AnchorWorks. من يبلّغ عن شيء يبقى مجهول الهوية، حتى بالنسبة إلى المشرف.
نعم. تفتح Buurtmaat في المتصفح على هاتفك أو الكمبيوتر. تريده كتطبيق؟ أضف Buurtmaat إلى شاشتك الرئيسية ببضع لمسات.
لا. لا توجد إعلانات، ولا عدّادات إعجاب، ولا تتبّع.
نعم. Buurtmaat متاح بعشر لغات: الهولندية، والإنجليزية، والتركية، والعربية، والبولندية، والألمانية، والفرنسية، والإسبانية، والصينية، والإيطالية. تختار لغتك في التطبيق في «المزيد › ملفي الشخصي». ويمكنك أيضًا أن تكتب بلغتك. وإذا كانت لدى قريتك أو حيّك باقة الترجمة، يضغط الجار الذي يقرأ لغة أخرى على «ترجمة». عندها لا يذهب إلا النص إلى النموذج اللغوي الذي يترجم، ولا يذهب أبدًا اسمك أو عنوانك أو حسابك. هل في النص أسماء جيران أو عناوين أو أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني؟ يستبدلها Buurtmaat أولًا، ثم يعيدها بعد الترجمة. ويبقى الأصل ظاهرًا دائمًا: اضغط على «عرض الأصل». اقرأ المزيد في بيان الخصوصية.
أبلغ عنه: تبقى مجهول الهوية. مشرفون من قريتك أو حيّك ينظرون في البلاغ. وما ينشره جيرانك علنًا يفحصه أيضًا فحص تلقائي قبل أن تراه؛ وما هو خطير بوضوح، مثل التهديد أو الاحتيال، يبقى مخفيًا. وتنتبه AnchorWorks كذلك إلى الحالات الخطيرة في كل القرى والأحياء. وإن كنت لا تريد رؤية شخص بعد الآن، يمكنك حظره.
أسئلة من المنظمات
تحققوا أولًا عبر التحقق من الرمز البريدي هل Buurtmaat نشط بالفعل في قريتكم أو حيّكم. إن لم يكن كذلك، فتواصلوا معنا عبر info@buurtmaat.nl أو WhatsApp. وسنناقش الإمكانيات معًا.
نعم. ينشئ المدير لجمعية أو مدرسة أو مؤسسة ملفًا خاصًا بها، لقرية أو حي واحد أو أكثر. وباسم هذا الملف تنشر منشورات وأنشطة للقرية أو الحي كله، مثل موكب أو يوم مفتوح أو سوق عيد الميلاد. ويمكنها أيضًا أن تطلب المساعدة، مثلًا من أولياء أمور متطوعين أو متطوعين آخرين. ويرى السكان في ملفها ما هو مدرج قريبًا في البرنامج. لا مكان هنا للإعلانات ولا للأمور التي تخص الأعضاء وحدهم؛ ويمكن لمشرف أن يراجع المنشورات مسبقًا. الجمعيات والمدارس جزء من الباقات الثلاث.
يتم ذلك على ثلاثة مستويات. فحص تلقائي ينظر في المنشورات وطلبات المساعدة والإعلانات والأنشطة وأغراض خزانة الإعارة والتعليقات قبل أن يراها الآخرون. إذا وجد شيئًا، مثل تهديد أو احتيال أو شتائم أو عنوان شخص آخر، أو إذا كان غير متأكد، يبقى المحتوى مخفيًا حتى ينظر فيه مشرف. وإلى جانب ذلك يبلّغ السكان عمّا ليس على ما يرام، بما في ذلك التعليقات والرسائل الخاصة. مشرفون من القرية أو الحي نفسه ينظرون في البلاغات ويعالجونها. وAnchorWorks ترى الحالات الخطيرة في كل القرى والأحياء، وما ينتظر مشرفًا مدة طويلة، ويمكنها التدخل بنفسها: إبقاء شيء مخفيًا أو حظر حساب.
نعم، في باقة Buurtmaat Compleet. المنشورات من تطبيقكم أو موقعكم أو نشرتكم الإخبارية تصل عندها تلقائيًا إلى Buurtmaat، عبر موجز RSS أو واجهة API الخاصة بنا (أيضًا مع Power Automate أو Zapier أو Make). أنتم تختارون هل تظهر فورًا أم يوافق عليها محرر أولًا. هكذا تحافظون على مكان واحد فقط.
نعم. يعمل Buurtmaat لكل منطقة: قرية أو حي، لها سكانها وطلبات مساعدتها وخزانة إعارتها. يمكن أن تضم البلدية قرى وأحياء معًا، مثل قرية على الأطراف وبعض أحياء المدينة. وفي الحي يقول التطبيق «الحي» و«سكان الحي» بدلًا من «القرية» و«سكان القرية».
الأمان والخصوصية
أعضاء قريتك أو حيّك فقط. والناس من قرى أو أحياء أخرى لا يرون شيئًا عنك، ولا شيء منشور علنًا على الإنترنت. إذا شارك المسؤول السوق، تختار لكل إعلان هل يظهر في قريتك أو حيّك فقط أم في البلدية كلها. والرسالة الخاصة لا يقرؤها إلا أنت والطرف الآخر.
نعم، من منشور أو تعليق أو من الملف الشخصي لذلك الشخص. عندها لا يرى أحدكما محتوى الآخر، ولا يستطيع التعليق عليه أو إرسال رسالة خاصة إليه. وتبقى المنشورات الرسمية والتحذيرات ظاهرة. وترفع الحظر مرة أخرى من «المزيد › المحظورون».
لا يترجم Buurtmaat ما يكتبه الجيران إلا إذا كانت لدى قريتك أو حيّك باقة الترجمة. عندها لا يحصل النموذج اللغوي إلا على النص، ولا يحصل أبدًا على اسمك أو عنوانك أو قريتك أو حيّك. ويستبدل Buurtmaat أولًا أرقام الهواتف والعناوين والبيانات الشخصية الأخرى الموجودة في النص بعلامة بديلة. ويمكنك دائمًا رؤية الأصل.
الباقات والتكاليف
لا. المنظمة التي تبدأ Buurtmaat في القرية أو الحي هي التي تدفع. وأنت كأحد السكان لا تدفع شيئًا.
نعم. اطلب عرضًا تجريبيًا. تحصل على قرية تجريبية خاصة بك فيها سكان ومنشورات خيالية، ويمكنك فيها تجربة كل شيء لمدة 14 يومًا، بما في ذلك الإدارة.
خيار إضافي مدفوع لكل قرية أو حي. مع باقة الترجمة يترجم Buurtmaat تلقائيًا ما يكتبه الجيران، فيقرأ كل منهم الآخرين بلغته. والتطبيق والموقع بعشر لغات جزء من كل باقة.