Koşullar

Buurtmaat'ı kim sunuyor

Buurtmaat, köyünüz veya mahalleniz için kapalı bir uygulamadır. Buurtmaat, AnchorWorks B.V. (Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum, KvK numarası 42013298) tarafından sunulan bir hizmettir. Bu koşullarda buna biz veya AnchorWorks da diyoruz.

Bir belediye, köy meclisi veya sosyal hizmet kuruluşu, bir veya daha fazla yerleşim birimi için Buurtmaat'ı satın alır ve bunun için ödeme yapar. Bu kuruluşa müşteri denir. Bir sakin olarak Buurtmaat için hiçbir ücret ödemezsiniz.

Bu koşullar kimler için geçerlidir

Bu koşullar Buurtmaat'ı kullanan herkes için geçerlidir: sakin olarak veya yardım arkadaşı, elçi, moderatör, editör ya da yönetici gibi bir rolle. Kayıt olduğunuzda topluluk kurallarını da kabul etmiş olursunuz.

Müşteriler için ayrıca AnchorWorks ile yaptıkları sözleşmedeki hükümler geçerlidir. Müşterilerle yapılan anlaşmalar bölümüne bakın.

Yasa size tüketici olarak bu koşullardan daha fazla koruma sağlıyorsa, yasa geçerlidir.

Üye olmak ve giriş yapmak

Adresinize gelen mektuptaki kişisel kodla üye olursunuz. Kodla aynı adresten en fazla beş kişi katılabilir. Sizinle birlikte yaşayan başka biri mi var? O kişiyi davet edebilirsiniz. Bazen müşterinin bir yöneticisi sizi kod olmadan kabul eder.

16 yaşında veya daha büyük olmalısınız. Kendi adınızı kullanır ve yalnızca kendiniz için hesap açarsınız.

Taşınıyor musunuz? Yeni adresinize gelen mektuptaki kodu girin. Hesabınız sizinle birlikte taşınır.

E-postayla gönderdiğimiz bir bağlantı veya kodla giriş yaparsınız. E-postanıza yalnızca sizin erişebildiğinizden emin olun ve bir giriş bağlantısını veya giriş kodunu asla başkasına iletmeyin. 30 gün boyunca oturumunuz açık kalır. Başkalarıyla paylaştığınız bir cihazda çıkış yapın. Hesabınıza başka birinin girdiğini mi düşünüyorsunuz? Bunu info@buurtmaat.nl adresine bildirin.

Topluluk kuralları

Buurtmaat köyün veya mahallenin kendisine aittir ve onun içindir. Bu nedenle birbirimizle şu konularda anlaşırız:

• Birbirimize karşı nazik ve saygılı davranırız.
• Kendi adınızı kullanırsınız ve yalnızca kendi adınıza veya yardım arkadaşı olarak bir komşu adına paylaşırsınız. Ebeveyn veya vasi, pazarda kendi çocuğu adına ufak bir iş paylaşabilir.
• Reklam, ticaret veya siyasi kampanya yok.
• Pazarda yalnızca size ait ikinci el veya kendi yaptığınız eşyaları satarsınız. Ücretli hizmetler yok; hayvan, ilaç, silah, alkol veya tütün de yok. Ufak iş serbesttir: mahalleden bir gencin yaptığı küçük ücretli bir iş. Bu durumda çocuğun yalnızca adını yazın ve çocuğun fotoğrafını paylaşmayın.
• Başkalarının kişisel verilerini izinleri olmadan paylaşmayın.
• Evinizin boş olduğunu söylemeyin, örneğin tatile gittiğinizde.
• Acil durumda Buurtmaat'ı değil, 112'yi arayın.
• Biri bu kurallara uymazsa moderatörler gönderileri gizleyebilir veya hesapları engelleyebilir.

Paylaştıklarınız

Paylaştıklarınızdan siz sorumlusunuz. Yalnızca paylaşma hakkınız olan şeyleri paylaşın. Başkalarının fotoğraflarını veya bilgilerini izinleri olmadan paylaşmayın.

Paylaştıklarınız size ait kalır. AnchorWorks'e, Buurtmaat için gerekli olduğu sürece, bunları saklama, yerleşim biriminizin üyelerine gösterme ve okuyan kişinin diline otomatik olarak çevirtme izni verirsiniz.

Otomatik bir çeviri hatalar içerebilir. Şüphe durumunda orijinalde yazan geçerlidir; orijinali her zaman görebilirsiniz. Çevirinin nasıl çalıştığı ve dil modeline neyin gidip neyin gitmediği gizlilik bildiriminde yer alır.

Hukuka aykırı içerik paylaşmak veya yaymak yasaktır. Örneğin tehditler, ayrımcılık, dolandırıcılık, çocuk istismarı içeren materyal veya zararlı yazılım.

Kendi gönderilerinizi, yardım taleplerinizi, ilanlarınızı ve etkinliklerinizi kendiniz silebilirsiniz. Akıştaki gönderiler 12 ay sonra kendiliğinden silinir. Pazardaki bir ilan 30 gün sonra kapanır. Kısa sürede ne kadar paylaşabileceğinize dair bir sınır vardır. Bu, istenmeyen iletilere (spam) karşıdır.

Köy veya mahalle, Yardım, Pazar, Paylaşım dolabı ve Etkinlikler

Buurtmaat komşuları birbirleriyle buluşturur. Anlaşmaları diğer kişiyle kendiniz yaparsınız. AnchorWorks ve müşteri bu anlaşmalarda taraf değildir.

• Köy veya mahalle: burada komşuların gönderileri ve resmi duyurular yer alır. Bir ankette bir kez oy verirsiniz. Ne oy verdiğinizi kimse görmez. Bir çağrıda 'Katılıyorum' ile katılacağınızı bildirirsiniz.
• Yardım: komşu yardımlaşması gönüllüdür. Yardım isteyip istemeyeceğinize veya yardım edip etmeyeceğinize siz karar verirsiniz. Kendi güvenliğinize dikkat edin. Komşu yardımlaşması profesyonel bakımın yerini tutmaz. Bir yardım talebinde bir kuruluş önerebilirsiniz; ancak asla özel bir kişinin bilgilerini vermeyin. Paylaşan kişiyle özel mesajla kararlaştırırsınız.
• Özel mesajlar: üye listesinden veya bir profilden kendi köyünüzden ya da mahallenizden bir komşuya, o kişi buna izin verdiyse, özel mesaj gönderirsiniz. Mesajları yalnızca siz ikiniz okursunuz. Günde kaç yeni konuşma başlatabileceğinize dair bir sınır vardır. Bu, istenmeyen iletilere (spam) karşıdır.
• Pazar: eşyaları ücretsiz verebilir, satabilir veya arayabilirsiniz. Satışı bir sakin olarak, size ait ikinci el veya kendi yaptığınız eşyalarla yaparsınız. Ticaret, reklam ve ücretli hizmetler yasaktır; hayvan, ilaç, silah, alkol veya tütün de yasaktır. Yönetici satışı kapatabilir. Fiyat, ödeme ve teslim alma konusunda diğer kişiyle kendiniz anlaşırsınız. Buurtmaat ödemeleri düzenlemez; AnchorWorks ve müşteri satışta taraf değildir. Ufak iş, mahalleden bir gencin ücret karşılığında yaptığı küçük bir iştir. Ebeveyn veya vasi bunu çocuk adına sunar; 16 veya 17 yaşındaki bir üye kendisi sunabilir. Çocuğun ne yapacağını, kaç yaşında olduğunu ve ne alacağını ebeveyn ile komşu birlikte kararlaştırır. Çocuktan ebeveyn sorumlu olmaya devam eder.
• Paylaşım dolabı: bir eşyayı ne kadar süreyle ödünç alabileceğinizi sahibi belirler ve her rezervasyonu sahibi onaylar. Teslim alma, geri verme ve hasar konusunda kendiniz anlaşın. Eşyayı zamanında ve aynı durumda iade edin.
• Etkinlikler: etkinlikten düzenleyen kişi sorumludur. 'Katılıyorum' ile geleceğinizi bildirirsiniz.
• Resmi duyurular ve uyarılar belediyeden, köy meclisinden veya müşterinin başka bir kuruluşundan gelir. İçerikten bu gönderen sorumludur.
• Buurtmaat bir alarm sistemi değildir. Bir bildirim geç gelebilir veya hiç gelmeyebilir. Acil durumda 112'yi arayın.

Köydeki veya mahalledeki roller

Bazı üyelerin bir rolü vardır: yardım arkadaşı, elçi, moderatör, editör veya yönetici. Yardım arkadaşı ve elçi gönüllü rollerdir. Rollerin çoğunu müşterinin yöneticisi verir. Yönetici rolünü AnchorWorks verir.

Bir rolünüz mü var? Bu sayede gördüğünüz bilgileri yalnızca Buurtmaat'taki göreviniz için kullanın ve kendinize saklayın. Rolünüzü veya hesabınızı asla başkasına devretmeyin.

Moderatörler, editörler ve yöneticiler iki adımlı doğrulama kullanır. Her yönetim ve moderasyon işlemi bir gerekçeyle günlüğe kaydedilir.

Bir yardım arkadaşı, hesabı olmayan bir komşu için yardım talebi paylaşabilir. Bunu yalnızca komşunuz kabul ediyorsa yapın ve komşunuzun yalnızca adını (soyadı olmadan) kullanın.

Şikayet, moderasyon ve engelleme

Doğru olmayan bir şey mi gördünüz? Bir gönderiyi, yorumu, yardım talebini, uzman önerisini, ilanı, paylaşım dolabı eşyasını, etkinliği, profili veya size gönderilen bir özel mesajı şikayet edebilirsiniz. Kimliğiniz moderatöre karşı da gizli kalır.

Köyünüzün veya mahallenizin moderatörleri şikayetleri inceler. Biri topluluk kurallarına veya bu koşullara uymazsa içeriği gizli tutabilir veya bir hesabı engelleyebilirler. Bir rol sahibini müşterinin yöneticisi engeller. Gizlenen bir gönderi veya bir engel geri de alınabilir. Hesabınız engellenirse veya yeniden etkinleşirse bununla ilgili bir e-posta alırsınız.

Başka bir sakini kendiniz de engelleyebilirsiniz. O zaman birbirinizin içeriğini artık görmezsiniz ve birbirinize yorum yapamaz veya özel mesaj gönderemezsiniz. Diğer kişiye bununla ilgili bir bildirim gitmez. Kuruluşun resmi duyuruları ve acil uyarılar görünür kalır. Engeli istediğiniz zaman kendiniz kaldırabilirsiniz.

Herkese açık paylaştıklarınızı, bir yorum da olsa, başkaları görmeden önce bir dil modeli otomatik olarak inceler; özel mesajları incelemez. Model bir şey bulursa veya emin olamazsa, içerik bir moderatör bakana kadar gizli kalır. Üç komşu aynı şeyi şikayet ettiğinde de içerik bir moderatör karar verene kadar gizli kalır. Sonucu uygulamadaki bildirimleriniz aracılığıyla öğrenirsiniz. Kontrol yanılabilir: bir şeyin gizli kalıp kalmayacağına bir moderatör veya AnchorWorks karar verir. Bununla ilgili daha fazla bilgi gizlilik bildiriminde yer alır.

Müşteri bunu böyle ayarladıysa, bir anketi herkes görmeden önce bir moderatör onaylar.

AnchorWorks, kötüye kullanıma, dolandırıcılığa veya bir güvenlik riskine karşı gerekliyse ya da yasa bunu gerektiriyorsa kendisi de müdahale edebilir. Bu durumda içeriği silebilir, bir hesabı engelleyebilir veya verileri kanıt olarak saklayabiliriz.

Bir karara katılmıyor musunuz? O zaman info@buurtmaat.nl üzerinden bize ulaşın.

Buurtmaat'ın erişilebilirliği ve değişiklikleri

Buurtmaat'ın iyi ve güvenli çalışması için elimizden geleni yaparız. Uygulamanın her zaman kullanılabilir olacağını veya hiç hata içermeyeceğini garanti edemeyiz. Buurtmaat bazen kısa süreliğine bakımda olur.

Güvenlik, uygulamanın işleyişi veya yasa için gerekliyse Buurtmaat'ı değiştirebilir, iyileştirebilir veya sınırlayabiliriz.

Müşteri, kendi yerleşim birimlerinde Yardım, Pazar, Etkinlikler, anlık bildirimler, haftalık özet ve anketler gibi hangi bölümlerin açık olacağını belirler.

Müşterinin aboneliği sona ererse, yerleşim birimleri kapanır. Üyelerin hesaplarını ve paylaştıklarını aboneliğin bitiminden en geç 90 gün sonra sileriz. Bundan sonra bunlar tamamen ve geri alınamaz biçimde silinmiş olur. Faturaları yasanın öngördüğü süre boyunca saklarız.

Hesabı silme veya engelleme

Hesabınızı uygulamada istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. Hesabınız o zaman hemen kapanır. 7 gün sonra hesabı gönderileriniz, yardım talepleriniz, ilanlarınız ve yorumlarınızla birlikte tamamen sileriz. Bu işlem geri alınamaz.

Makul ölçüde gerekliyse AnchorWorks erişiminizi durdurabilir veya hesabınızı sonlandırabilir. Örneğin kötüye kullanım, dolandırıcılık, bir güvenlik riski durumunda veya yasa bunu gerektiriyorsa.

Sorumluluk

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, kasıt veya bilinçli pervasızlık durumunda sorumluluğumuzu sınırlamaz. Tüketici olarak ve GDPR (AVG) kapsamındaki haklarınız da her zaman geçerlidir.

Yasanın izin verdiği ölçüde AnchorWorks yalnızca AnchorWorks'ün bir hatasından kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumludur. Toplam sorumluluk bu durumda KDV dahil en fazla 500 EUR ile sınırlıdır.

Yasanın izin verdiği ölçüde AnchorWorks şunlardan sorumlu değildir:

• diğer üyelerin paylaştıkları veya yaptıkları
• yardım, ödünç verme veya bir etkinlik gibi komşular arasındaki anlaşmalar
• müşterinin veya başka bir kuruluşun resmi duyurularının içeriği
• geç gelen veya hiç gelmeyen bir bildirim ya da e-posta
• internet, e-posta veya anlık bildirim hizmetleri gibi başka taraflardaki arızalar
• dolaylı zararlar veya sonuç olarak doğan zararlar

Müşterilerle yapılan anlaşmalar

Bir müşteri, AnchorWorks B.V. ile bir sözleşme yapar. Bu sözleşmede diğerlerinin yanı sıra paket ve aboneliğin süresi yer alır. Bu sözleşme bu koşullardan farklıysa, sözleşme geçerlidir. Müşteri adına imzalayan kişi, buna yetkili olduğunu beyan eder.

Müşteri faturalarını Buurtmaat'ta alır. Yönetici bir faturayı Mollie üzerinden çevrimiçi veya tutarı havale ederek öder. Ödeme süresi faturada yazılıdır.

Müşteri, yöneticilerinin, editörlerinin ve moderatörlerinin Buurtmaat'ta yaptıklarından sorumludur. Örneğin erişim kodlu mektuplar, üyelerin kod olmadan kabul edilmesi, rollerin verilmesi ve resmi duyurular. Erişim kodları yalnızca yöneticinin indirdiği dosyada yer alır. Bu dosyayı güvenli bir şekilde saklayın ve mektuplar gönderildikten sonra silin.

Müşteri, müşterinin veya rol sahiplerinin hukuka aykırı içeriklerinden ya da talimatlarından kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine karşı AnchorWorks'ü tazmin eder. AnchorWorks kasıtlı veya bilinçli pervasızlıkla hareket ettiyse bu geçerli değildir.

Yasanın izin verdiği ölçüde AnchorWorks müşteriye karşı dolaylı zararlardan, sonuç olarak doğan zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, müşterinin zarardan önceki 12 ay içinde Buurtmaat için ödediği tutarla sınırlıdır.

Gerekli olduğu durumlarda AnchorWorks ve müşteri bir veri işleme sözleşmesi yapar.

Buurtmaat üzerindeki haklar

Uygulama, Buurtmaat adı ve yazılım AnchorWorks B.V.'ye aittir. Buurtmaat'ı amacına uygun şekilde kullanabilirsiniz. Uygulamayı kopyalayamaz, otomatik olarak veri çekemez ve güvenliği aşmaya çalışamazsınız.

AnchorWorks B.V., yasa bizi buna zorlamadıkça, Buurtmaat'ın veya başka bir uygulamanın kaynak kodunu asla yayınlamaz, incelemeye açmaz ve lisanslamaz.

Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları değiştirebiliriz. Büyük değişiklikleri size en az 30 gün önceden e-postayla veya uygulamada bildiririz. Kabul etmiyorsanız, değişiklik yürürlüğe girmeden önce hesabınızı silebilirsiniz.

Bu koşullara Hollanda hukuku uygulanır. Bir uyuşmazlığı Hollanda'daki yetkili mahkemeye götürürüz. Tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin yasasının size sağladığı koruma devam eder.

Bu koşullar hakkında bir sorunuz mu var? info@buurtmaat.nl üzerinden bize ulaşın.