Gizlilik bildirimi

Biz kimiz

Buurtmaat, köyünüz veya mahalleniz için kapalı bir uygulamadır. Buurtmaat, AnchorWorks B.V. (Binnendelta 11M, 1261 WZ Blaricum) tarafından sunulan bir hizmettir. KvK numaramız 42013298'dir.

Bir belediye, sosyal hizmet kuruluşu, sosyal konut kuruluşu, köy meclisi, mahalle meclisi veya mahalle derneği, bir veya daha fazla yerleşim birimi için Buurtmaat'ı satın alır. Bu bildirimde o kuruluşa müşteri diyoruz.

Bu bildirim Buurtmaat'ı kullanan herkes için geçerlidir: sakinler, yardım arkadaşları, elçiler, moderatörler, editörler ve yöneticiler. Ayrıca müşterilerin irtibat kişileri, web sitemiz üzerinden demo talep eden herkes ve posta kodu kontrolü üzerinden bize mesaj gönderen sakinler için de geçerlidir.

Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR, Felemenkçe AVG) ve Hollanda'nın GDPR Uygulama Yasası'na (Uitvoeringswet AVG) uyarız. Gizlilikle ilgili sorularınızı info@buurtmaat.nl adresine gönderebilirsiniz.

Verilerinizden kim sorumludur

AnchorWorks B.V., Buurtmaat'ın hesap, ödeme ve kayıt verilerinin veri sorumlusudur. Uygulamanın nasıl çalışacağını, bunun için hangi verilerin gerektiğini ve bunları ne kadar süre saklayacağımızı biz belirleriz.

Gönderiler, yorumlar ve fotoğraflar gibi kendi paylaştıklarınızı köyünüzün veya mahallenizin diğer üyeleriyle siz paylaşırsınız. Bunlardan siz sorumlusunuz.

Müşteri, Buurtmaat'ı kendi yerleşim birimleri için kullanır. Müşterinin veya köyün ya da mahallenin yöneticileri, editörleri ve moderatörleri yalnızca rollerine ait verileri görür. Müşteri verileri erişim kodlu mektupları göndermek veya resmi duyurular paylaşmak gibi kendi amacı için kullanırsa, bundan müşterinin kendisi sorumludur.

Müşteri, bir belediye uygulaması veya web sitesi gibi kendi sistemiyle kurulan bir entegrasyon aracılığıyla duyuru paylaşırsa, bu duyurulardan müşteri sorumludur. Buurtmaat yalnızca metni, fotoğrafları ve orijinale giden bir bağlantıyı aktarır.

Sizinle ilgili hangi verileri saklıyoruz

Yalnızca Buurtmaat'ın çalışması için gerekenleri saklarız. Bir üye olarak bunlar şunlardır:

• adınız ve e-posta adresiniz
• Buurtmaat için seçtiğiniz dil
• yerleşim birimindeki konut adresiniz; bunu mektuptaki kod aracılığıyla eşleştiririz
• kendiniz eklerseniz profil fotoğrafınız
• kendiniz doldurursanız bilgi ve becerileriniz ile seve seve yardım ettiğiniz konular
• doğum yılınız: yalnızca yıl, asla doğum tarihiniz değil
• ne zaman üye olduğunuz ve topluluk kurallarını ne zaman kabul ettiğiniz
• rolleriniz, örneğin yardım arkadaşı, elçi veya moderatör, ve bu rolü size kimin verdiği
• e-posta ve anlık bildirim ayarlarınız ve komşuların size üye listesinden mesaj gönderip gönderemeyeceği
• uygulamadaki bildirimleriniz, örneğin paylaştığınız bir şeye gelen yorum veya bir rezervasyon, ve bunları görüp görmediğiniz
• paylaştıklarınız: gönderiler, yorumlar, yardım talepleri, uzman önerileri, ilanlar (bir şey satıyorsanız istenen fiyatla birlikte), paylaşım dolabındaki eşyalar, etkinlikler, fotoğraflar, etkinliklere ve çağrılara katılımlarınız ve bir anketteki oyunuz
• paylaşım dolabındaki rezervasyonlarınız ve başkalarının sizin eşyalarınız için yaptığı rezervasyonlar
• bir yardım talebiyle ilgili veya üye listesinden gönderilen özel mesajlarınız
• sizin veya başkalarının paylaştıklarının otomatik çevirileri ve orijinalin hangi dilde yazıldığı
• gönderiler veya profiller hakkında yaptığınız şikayetler
• bir moderatörün veya AnchorWorks'ün paylaştıklarınız hakkındaki kararları: içerikte ne yazdığı, karar ve gerekçesi
• kimi engellediğiniz ve ne zamandan beri
• iki adımlı doğrulama gerektiren bir rolünüz varsa: bunun için gerekli veriler

Sormadığımız veriler

Doğum tarihinizi, telefon numaranızı veya bir şifre sormayız. Buurtmaat 16 yaş ve üzeri kişiler içindir. Bu nedenle kayıt sırasında yalnızca doğum yılınızı sorarız. Diğer üyeler bunu hiçbir zaman görmez.

Sağlığınızla ilgili bilgiler gibi hassas verileri Buurtmaat'a koymayın. Yardım istemek veya yardım etmek için bunlara gerek yoktur. Evinizin boş olduğunu da söylemeyin.

Adresler ve erişim kodları

Yalnızca gerçek sakinler katılabilir. Bu nedenle yerleşim biriminin konut adresleri Buurtmaat'ta kayıtlıdır. Bu adresler Hollanda Adres ve Bina Kaydı'ndan (BAG) gelir. Adreslerde isim bulunmaz.

Her adres kişisel bir kod alır. Kod, mektupla adrese gönderilir. Kodu yalnızca okunamaz biçimde saklarız. Mektuptaki kodla aynı adresten en fazla beş kişi katılabilir. Sonrasında bir üye, bir hane üyesini davet edebilir.

Verilerinizi neden kullanıyoruz

Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla kullanırız. Her amacın arkasında GDPR'deki (AVG) hukuki dayanak yer alır.

• Hesabınız, üyeliğiniz ve paylaştıklarınız: Buurtmaat'ı size sunabilmek için. Dayanak: sözleşmenin ifası (GDPR (AVG) madde 6 fıkra 1 bent b).
• Doğum yılınız: 16 yaşında veya daha büyük olduğunuzu kontrol etmek için. Dayanak: sözleşmenin ifası. Ayrıca müşteriye sunulan rapor için üyeleri yaş gruplarına göre sayarız. Rapor yalnızca sayılar içerir; kimsenin tanınamaması için on kişiden küçük grupları göstermeyiz. Dayanak: meşru menfaat. Ayrıca 16 veya 17 yaşında bir üye olarak pazarda kendiniz ufak iş sunup sunamayacağınızı belirlemek için de kullanırız.
• Acil duyurular ve haftalık özet gibi e-postalar ve anlık bildirimler: köyünüzde veya mahallenizde neler olduğunu size bildirmek için. Dayanak: sözleşmenin ifası. Bunları kendiniz açar veya kapatırsınız.
• Moderasyon ve şikayetler: Buurtmaat'ı güvenli ve hoş tutmak için. Dayanak: meşru menfaat (GDPR (AVG) madde 6 fıkra 1 bent f).
• Herkese açık paylaştıklarınızın otomatik kontrolü: tehditleri, dolandırıcılığı ve diğer ciddi içerikleri komşularınız görmeden önce durdurmak için. Dayanak: meşru menfaat.
• Özel mesajlar dahil üyelerin yazdıklarının otomatik çevirisi: komşuların birbirini kendi dillerinde okuyabilmesi için. Dayanak: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat. Buna info@buurtmaat.nl üzerinden itiraz edebilirsiniz.
• Güvenlik ve kayıtlar: hesabınızı korumak ve kötüye kullanımı tespit edip durdurmak için. Dayanak: meşru menfaat.
• Hata raporları: uygulamadaki hataları hızla gidermek için. Dayanak: meşru menfaat.
• Müşterilere kesilen faturalar: müşterinin ödeme yapması ve muhasebemiz için. Dayanak: sözleşmenin ifası ve yasal bir yükümlülük (vergi mevzuatındaki saklama yükümlülüğü).
• Demo talepleri: talebinizi yanıtlamak için. Dayanak: meşru menfaat.
• Posta kodu kontrolü üzerinden sakinlerden gelen talepler: mesajınızı yanıtlamak ve Buurtmaat'ı başlatabilecek bir tarafı sizinle birlikte aramak için. Dayanak: meşru menfaat.
• Web sitesi ziyaretçi istatistikleri: web sitesinin nasıl kullanıldığını ve insanların nasıl üye olduğunu görüp bunları iyileştirebilmek için. Dayanak: meşru menfaat.

Verilerinizi kimler görebilir

Buurtmaat'ta reklam ve beğeni yoktur. Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla hakkınızda profil oluşturmayız.

• Köyünüzün veya mahallenizin üyeleri adınızı, kapı numarası olmadan sokağınızı ve eklediyseniz fotoğrafınızı ve bilgi ve becerilerinizi görür. Paylaştıklarınızı da görürler.
• Diğer yerleşim birimlerindeki kişiler sizinle ilgili hiçbir şey görmez. Yalnızca yönetici pazarı paylaşıma açtıysa ve siz tüm belediyede bir ilan yayınlarsanız, bu kişiler o ilanı ve ona gelen yorumları adınız ve köyünüz veya mahallenizle birlikte, sokak ve fotoğraf olmadan görür.
• Bir ankette kimse ne oy verdiğinizi görmez. Herkes yalnızca sonucu görür.
• Bir çağrıya katılırsanız adınızı yalnızca çağrıyı paylaşan kişi görür. Diğerleri kaç kişinin katıldığını görür.
• Bir özel mesajı yalnızca siz ve diğer kişi okursunuz; moderatörler de okumaz. Biriniz bir özel mesajı şikayet ederse, moderatör yalnızca o tek mesajı görür. Üye listesinden size yalnızca kendi köyünüzün veya mahallenizin bir üyesi, siz buna izin verdiyseniz, özel mesaj gönderebilir.
• Paylaşım dolabında herkes bir eşyanın ne zaman ödünç verildiğini görür, ama kime verildiğini görmez. Sahibi kimin ne zaman ödünç almak istediğini görür.
• Köyünüzün veya mahallenizin moderatörleri şikayet edilen içeriği görür. Şikayet eden kişinin kimliği moderatöre karşı da gizli kalır.
• Başka bir sakini engellerseniz, bu kişiye bununla ilgili bir bildirim gitmez ve kendisini kimin engellediğini görmez. Artık birbirinizin içeriğini görmezsiniz ve uygulamada diğer kişinin yaptıklarıyla ilgili bildirimler kaybolur; ödünç aldığınız bir şeyi iade etme hatırlatması hariç. Kuruluşun resmi duyuruları ve acil uyarılar görünür kalır.
• Otomatik kontrol bir şey bulursa, köyünüzün veya mahallenizin moderatörleri ve içerik çok uzun beklerse AnchorWorks çalışanları bu içeriği adınızla birlikte görür. Böylece içeriğin gizli kalıp kalmayacağına karar verebilirler. Bunu yaparken paylaştıklarınız hakkındaki önceki kararları da görürler.
• Yardım arkadaşı, moderatör ve yönetici yerleşim biriminizdeki yardım taleplerini takip eder ve durumlarını değiştirebilir. Özel mesajları görmezler.
• Elçiler ve yönetici, her sokakta kaç adresin katıldığını görür. Elçiler ayrıca komşuları davet edebilmek için her adresin katılıp katılmadığını isim olmadan görür.
• Müşterinin yöneticisi kendi yerleşim birimlerindeki üyelerin adını, e-posta adresini ve adresini görür. Yerel içgörülerde yönetici yalnızca sayıları görür, asla kimin ne yaptığını görmez.
• AnchorWorks çalışanları platform yönetiminde müşterileri, yerleşim birimlerini ve üyelerini görebilir. Bunu yalnızca yönetim, destek ve güvenlik için yaparlar. Yaptıkları kaydedilir.

Paylaştıklarınızın otomatik kontrolü

Başkaları bir gönderiyi, anketi, yardım talebini, ilanı, etkinliği, paylaşım dolabındaki bir eşyayı veya bir yorumu görmeden önce bir dil modeli bunu otomatik olarak inceler. Böylece tehditleri, dolandırıcılığı ve diğer uygunsuz içerikleri durdururuz. Özel mesajları ve fotoğrafları kontrol etmeyiz.

Dil modeli yalnızca başlığı ve metni alır. Adınızı, adresinizi ve köyünüzü veya mahallenizi göndermeyiz. Metnin kendisinde kişisel bir bilgi varsa, dil modeli bunu görür.

Dil modeli bir şey bulursa, örneğin bir tehdit, reklam veya başka birinin adresi ya da telefon numarası, ya da emin olamazsa, bir moderatör bakana kadar başkaları metninizi görmez. Siz metni işaretlenmiş olarak görürsünüz ve nedenini de görürsünüz. Sonucu uygulamadaki bildirimleriniz aracılığıyla öğrenirsiniz. Dil modeli en fazla geçici olarak gizler: bir şeyin gizli kalıp kalmayacağına bir moderatör veya AnchorWorks karar verir. Dil modeli hiçbir zaman bir hesabı engellemez.

Dil modeline paylaşım sırasında ulaşılamadığı için kontrol bir şeyi ancak daha sonra gizlerse, uygulamada bir bildirim alırsınız ve açıksa ayrıca bir anlık bildirim.

Dil modeli, AnchorWorks'ün seçtiği bir sağlayıcıda çalışır. Bu sağlayıcıyla bir veri işleme sözleşmesi yapılmıştır ve sağlayıcı metninizi kendi modelini eğitmek için kullanmaz. Sağlayıcı AEA dışındaysa, aşağıda ‘Bizim için çalışan şirketler’ bölümünde belirtilen güvenceler geçerlidir.

Yalnızca dil modelinin bulduğunu, örneğin ‘dolandırıcılık’, saklarız; açıklamasını saklamayız. Bu bilgi, paylaştığınız içerikle birlikte silinir. Moderatörün kararını ise daha uzun süre saklarız: aşağıda verilerinizi ne kadar süre sakladığımızla ilgili bölüme bakın.

Otomatik çeviri

Buurtmaat on dilde çalışır. Dilinizi kayıt olurken veya Diğer › Profil bölümünde seçersiniz. Üyelerin yazdıkları yalnızca köyünüzde veya mahallenizde çeviri paketi varsa otomatik olarak çevrilir. Biri Felemenkçe dışında bir dilde yazarsa, Buurtmaat bundan bir kez Felemenkçe çeviri yapar. Buurtmaat'ı başka bir dilde okuyorsanız Çevir'e dokunabilirsiniz; bir konuşmayı da çevirtebilirsiniz. Bir çeviri her zaman otomatik çeviri olarak işaretlenir ve orijinali her zaman görebilirsiniz.

Çeviriyi, otomatik kontroldeki aynı dil modeli yapar. Model yalnızca metni alır; asla adınızı, hesabınızı, adresinizi, köyünüzü veya mahallenizi, fotoğrafınızı veya zamanı almaz. Metin gönderilmeden önce kişisel veri olarak tanıdığımız bilgileri bir yer tutucuyla değiştiririz: e-posta adresleri, telefon numaraları, IBAN'lar, posta kodları, kapı numarasıyla birlikte bir sokak, vatandaşlık numaraları (BSN) ve köyünüzün veya mahallenizin üyelerinin adları. Çeviriden sonra bunları geri koyarız. Değiştirmeden sonra metinde hâlâ kişisel bir veri var gibi görünüyorsa, o metni çevirmeyiz.

Tanıyamadığımız bilgiler, örneğin üye olmayan birinin adı veya bir kişinin tarifi, dil modeline gidebilir. Bu nedenle yazdıklarınızda başkaları hakkında hassas bilgiler paylaşmayın.

Diğer kişi konuşmada çeviriyi açarsa özel mesajlar da çevrilebilir. Moderatörler bir şikayette her zaman bir çeviri görür; böylece ne yazdığını değerlendirebilirler.

Dil modelinin sağlayıcısı metninizi kendi modelini eğitmek için kullanmaz. Sağlayıcı AEA dışındaysa, ‘Bizim için çalışan şirketler’ bölümündeki güvenceler geçerlidir. Bir çeviriyi orijinal kadar saklarız; orijinal silinirse çeviri de silinir.

Başkalarına ait veriler

• Bir hane üyesini davet ederseniz, o kişinin e-posta adresini saklarız. Davetin süresi 14 gün sonra dolar. Davet kullanıldığında veya süresi dolduğunda onu sileriz.
• Bir yardım arkadaşı, hesabı olmayan bir komşu için yardım talebi paylaşabilir. Bu durumda yalnızca o komşunun adını (soyadı olmadan) saklarız. Bunu yalnızca komşunuz kabul ediyorsa yapın.
• Web sitemiz üzerinden demo talep ederseniz adınızı, kuruluşunuzu, kuruluş türünü, e-posta adresinizi ve mesajınızı saklarız. AnchorWorks çalışanları talebinizi e-postayla alır. Talebi 12 ay saklarız.
• Bir sakin olarak posta kodu kontrolü üzerinden bize mesaj gönderirseniz adınızı, e-posta adresinizi, posta kodunuzu ve mesajınızı saklarız. AnchorWorks çalışanları mesajınızı e-postayla alır. Bunu 12 ay saklarız. Yalnızca posta kodunuzu kontrol ederseniz hiçbir şey saklamayız.
• Müşterilerden irtibat kişisinin adını ve e-posta adresini, fatura için e-posta adresini ve adresi ve varsa KvK ve KDV numarasını saklarız.

Giriş ve çerezler

E-postayla gönderdiğimiz bir bağlantıyla giriş yaparsınız. Şifre yoktur. Bir bağlantı on beş dakika ve yalnızca bir kez çalışır; bir yöneticinin sizin için açtığı hesabın hoş geldiniz bağlantısı yedi gün çalışır. Bağlantıyı yalnızca okunamaz biçimde saklarız. Moderatörler, editörler ve yöneticiler ayrıca iki adımlı doğrulama kullanır.

Buurtmaat yalnızca giriş yapmak, uygulamayı güvenli tutmak ve seçtiğiniz dili hatırlamak için gerekli çerezleri kullanır. 30 gün boyunca oturumunuz açık kalır. Takip, pazarlama veya analiz çerezleri kullanmayız ve başka tarafların betiklerini yüklemeyiz. Ziyaretçi istatistiklerimiz de çerezsiz çalışır. Bu yüzden çerezler için sizden izin istememiz gerekmez.

Bir giriş bağlantısı istediğinizde tarayıcınız hangi sayfayı açmak istediğinizi kısa bir süre hatırlar. Bağlantıyla giriş yaptığınız anda bunu sileriz.

Ziyaretçi istatistikleri

Web sitesinin nasıl kullanıldığını görmek için ziyaretleri Matomo ile sayarız. Matomo, AnchorWorks'ün Hollanda'daki kendi sunucusunda çalışır. Yani veriler Google'a veya bir reklam şirketine gitmez. Matomo çerez yerleştirmez.

Yalnızca web sitesini, teklif portalını, tanıtım videosunun bulunduğu sayfayı ve giriş yapma, kayıt olma veya davet kabul etme ekranlarını sayarız. Köyünüzün veya mahallenizin uygulamasında yaptıklarınızı saymayız.

Matomo IP adresinizi de alır, ancak yalnızca kısaltılmış olarak saklar. Mektuplardaki ve e-postalardaki bağlantılarda bulunan kodları ve belirteçleri, adres Matomo'ya gitmeden önce adresten çıkarırız. İstatistikleri hesabınızla ilişkilendirmeyiz. Tarayıcınızda 'İzleme' (Do Not Track) ayarı açıksa sizi saymayız.

Matomo şunları kaydeder:

• bu sayfalardan hangilerinin görüntülendiği ve ziyaretçinin hangi web sitesinden geldiği
• başka web sitelerine, bir e-posta adresine veya WhatsApp'a giden bağlantılara tıklamalar
• birkaç adım: demo talebi göndermek, bir fiyat teklifini görüntülemek veya kabul etmek, giriş bağlantısı istemek, kayıt olmak, bir daveti kabul etmek ve tanıtım videosunun ne kadarının izlendiği
• tarayıcı, işletim sistemi, ekran boyutu ve dil gibi teknik bilgiler

Bizim için çalışan şirketler

Bazı görevler için başka şirketlerle çalışırız. Bu şirketler verilerinizi yalnızca o görev için kullanabilir.

Bu taraflar, otomatik kontrol ve çeviri için kullanılan dil modelinin sağlayıcısı belki hariç, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde çalışır. Sağlayıcı AEA dışındaysa metninizi yalnızca uygun güvencelerle aktarırız: Avrupa Komisyonu'nun AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi bir yeterlilik kararı veya Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri. Gerekli olduğu durumlarda bu taraflarla veri işleme sözleşmeleri yapılmıştır.

• Uygulamanın ve veritabanının barındırılması (VPS): NetCup, Almanya.
• Giriş bağlantıları, acil duyurular ve haftalık özet gibi e-postalar: DuoCircle, AB.
• Hata raporları: Sentry. Uygulamadaki hata raporları önce kendi sunucumuza gider. Böylece tarayıcınız Sentry'ye bağlanmaz. Varsayılan olarak IP adresiniz gibi kişisel verileri göndermeyiz. Sentry raporları AB'de işler.
• Anlık bildirimler: tarayıcınızın veya telefonunuzun bildirim hizmeti. Bu hizmet yalnızca başlığı, kısa bir metni ve uygulamaya giden bir bağlantıyı alır. Bir özel mesajın içeriği asla bildirimde yer almaz.
• Ödemeler: Mollie, Hollanda. Yalnızca müşteriler faturalarını Mollie üzerinden çevrimiçi öder.
• Muhasebe: müşterilere kesilen faturaları muhasebe sistemimize (ERPNext) kaydederiz.
• Paylaştıklarınızın otomatik kontrolü ve çevirisi: bir dil modeli sağlayıcısı. Sağlayıcı yalnızca metni alır, kimin yazdığını almaz; çeviride de tanıdığımız kişisel veriler olmadan.

WhatsApp üzerinden iletişim

Web sitesinde bir WhatsApp düğmesi vardır. Bu düğme, bize mesaj göndermeyi tercih edenler içindir. Web sitesi WhatsApp'tan kendiliğinden hiçbir şey yüklemez; WhatsApp ancak düğmeye ve ardından 'WhatsApp'ı aç' seçeneğine tıkladığınızda açılır.

WhatsApp üzerinden iletişime geçerseniz WhatsApp'ın (Meta) hizmetini kullanırsınız. WhatsApp bizim için çalışan bir şirket değildir. Bu durumda WhatsApp, kendi gizlilik politikasına göre diğerlerinin yanı sıra telefon numaranızı, profil bilgilerinizi ve mesajlarınızı işler. WhatsApp kullanmak istemiyor musunuz? O zaman info@buurtmaat.nl adresine e-posta gönderin.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Verileri gerekenden uzun süre saklamayız. Buurtmaat her gece silinmesi gerekenleri kendiliğinden siler.

• Giriş bağlantısı: on beş dakika, kullanırsanız daha kısa. Bir yöneticinin açtığı hesabın hoş geldiniz bağlantısı: yedi gün veya giriş yapana kadar.
• Hane üyesi daveti: kullanılana veya 14 gün sonra süresi dolana kadar.
• Akıştaki gönderiler, fotoğraflar, anket ve yorumlarla birlikte: paylaşımdan 12 ay sonra.
• Pazar ilanları: bir ilan 30 gün sonra kapanır. Kapandıktan 30 gün sonra ilanı fotoğrafları ve yorumlarıyla birlikte sileriz.
• Özel mesajlar: konuşmadaki son mesajdan 12 ay sonra. Paylaşan kişi yardım talebini silerse, onunla ilgili konuşmalar hemen silinir.
• Paylaşım dolabındaki rezervasyonlar: rezervasyon döneminden 12 ay sonra.
• Yardım talepleri, paylaşım dolabındaki eşyalar, etkinlikler, katılımlar ve bilgi ve becerileriniz: hesabınız var olduğu sürece veya bunları kendiniz silene kadar.
• Kendi sildiklerinizi 14 gün boyunca Diğer › Son silinenler üzerinden geri alabilirsiniz; ardından kalıcı olarak sileriz.
• Hesabınız: siz silene kadar. Hesabınız o zaman hemen kapanır. 7 gün sonra hesabı paylaştığınız her şeyle birlikte tamamen sileriz. Bu her durumda 30 gün içinde gerçekleşir. Size gönderilmeyi bekleyen e-postalar ve güvenlik kaydındaki e-posta adresiniz de o zaman silinir.
• İçerik şikayetleri: artık mevcut olmayan bir şeyle ilgili şikayeti hemen sileriz. Sonuçlandırılmış bir şikayeti bir yıl sonra sileriz.
• Bir moderatörün veya AnchorWorks'ün paylaştıklarınız hakkındaki kararları: karardan 2 yıl sonra; başlığın ve metnin o zamanki bir kopyasıyla birlikte (fotoğraflar hariç), o içerik veya hesabınız artık mevcut olmasa bile. Böylece moderatörler tekrarlanan kötüye kullanımı fark eder. Hesabınız silinmişse adınızın yerine ‘silinmiş üye’ yazar.
• Otomatik kontrolün sonucu: yalnızca dil modeli bir şey bulduysa veya kontrol henüz yapılmadıysa. Bu sonuç, paylaştığınız içerikle birlikte silinir.
• Gönderilen e-postalar: 30 gün.
• Gönderilen anlık bildirimler: 7 gün.
• Uygulamadaki bildirimler: 90 gün. Biri hesabını silerse, o kişinin yaptıklarıyla ilgili bildirimler de silinir.
• Engellemeler: engeli kaldırana veya biriniz hesabını silene kadar.
• IP adresi, tarayıcı ve e-posta adresi içeren güvenlik kaydı: 12 ay.
• Yönetim ve moderasyon işlemlerinin günlüğü: müşteri Buurtmaat'ı kullandığı sürece ve en geç aboneliğin bitiminden 90 gün sonrasına kadar. Bir hesap silindikten sonra günlük, yalnızca kişinin yönetici veya moderatör olarak yaptıklarına ait adı tutar.
• Demo talepleri: 12 ay.
• Posta kodu kontrolü üzerinden sakinlerden gelen talepler: 12 ay.
• Ziyaretçi istatistikleri: tek tek ziyaretler 180 gün. Sonrasında yalnızca aylık ziyaret sayısı gibi toplu rakamları tutarız.
• Faturalar ve müşteri verileri: yasanın öngördüğü süre boyunca.
• Yedekler: silinen veriler kısa bir süre daha şifrelenmiş bir yedekte bulunabilir. Yedekleri en fazla 12 ay saklarız.
• Bir entegrasyon aracılığıyla gelen duyurular: gelişten 13 ay sonra. Bir entegrasyonun kaydı: 90 gün.

Güvenlik ve veri ihlalleri

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Örneğin:

• Buurtmaat ile kurulan tüm bağlantılar şifrelidir
• şifresiz giriş; yalnızca bir kez çalışan bir bağlantı veya kodla
• moderatörler, editörler ve yöneticiler için iki adımlı doğrulama
• erişim kodlarını, giriş bağlantılarını ve giriş kodlarını yalnızca okunamaz biçimde saklarız
• müşterinin sistemleriyle kurulan entegrasyonların anahtarlarını yalnızca okunamaz biçimde saklarız ve her çağrı kayda geçer
• her yerleşim birimi ayrı tutulur: kimse başka bir yerleşim biriminde ne olduğunu göremez
• fotoğraflar çevrimiçi olmadan önce konum ve kamera bilgilerini kaldırırız
• her yönetim ve moderasyon işlemi bir gerekçeyle günlüğe kaydedilir
• kötüye kullanıma karşı deneme ve mesaj sayısına sınırlar
• şifrelenmiş yedekler

Haklarınız

Verilerinizi görme, düzelttirme veya sildirme hakkınız vardır. Ayrıca işlemenin sınırlandırılmasını isteyebilir, meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilir ve verilerinizi kullanılabilir bir dosya olarak isteyebilirsiniz (veri taşınabilirliği).

Pek çok şeyi uygulamada kendiniz düzenlersiniz. Adınızı, fotoğrafınızı ve bilgi ve becerilerinizi profilinizde değiştirirsiniz. Bildirimlerinizi ayarlardan açar veya kapatırsınız. Özel mesajlar bölümünde komşuların size üye listesinden mesaj gönderip gönderemeyeceğini seçersiniz. Kendi gönderilerinizi, yardım taleplerinizi, ilanlarınızı, paylaşım dolabındaki eşyalarınızı ve etkinliklerinizi kendiniz silersiniz. Hesabınızı da kendiniz silebilirsiniz.

Diğer konular için info@buurtmaat.nl adresine bir talep gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz. Bazen talebin gerçekten sizden geldiğini önce göstermenizi isteriz.

Değişiklikler, sorular ve şikayetler

Buurtmaat veya yasa değişirse bu gizlilik bildirimini güncelleriz. En yeni sürüm her zaman uygulamadadır. Büyük değişiklikleri size önceden bildiririz.

Sizin için risk oluşturan bir veri ihlalinde GDPR'ye (AVG) göre hareket ederiz. Gerekirse size haber veririz.

Bir sorunuz veya şikayetiniz mi var? info@buurtmaat.nl üzerinden bize ulaşın. Bizimle bir çözüme varamazsanız, Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikayette bulunabilirsiniz.